Team Lead Studio Management

Vor 5 Tagen

Duesseldorf, Deutschland BEAT81 RIDE Vollzeit

ÜBER BEAT81

BEAT81 ist das Fitness-Tech-Startup, das sich vorgenommen hat, die Fitnessindustrie zu revolutionieren. Durch die Kombination von HIIT-Gruppentraining, Herzfrequenz-Technologie und erfahrenen Trainern unterstützen wir Menschen in ganz Europa - und bald der ganzen Welt - gemeinsam smarter zu schwitzen

Unsere von Trainerexperten geleiteten Workouts bieten personalisierte Herzfrequenzmessung in Echtzeit, Gamification und Analysen - und verändern damit das traditionelle Sporterlebnis.

Wir denken groß Wir denken rebellisch Und wir bauen ein Weltklasse-Team auf, um BEAT81 zum weltweiten Marktführer im Bereich Fitness und Technologie zu machen

ÜBER DIE ROLLE

Für unserer Indoor-Cycling-Studio auf der Dürener Straße suchen wir eine/n leidenschaftliche/n, serviceorientierte/n und positive/n Team Lead Studio Management mit einer Passion für Gesundheit und Fitness. Du wirst ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen und die Zufriedenheit unserer Kunden\*innen und Trainer\*innen sicherstellen, indem du unser Front Desk Team leitest und schulst und neue Prozesse implementierst, um unser Studio auf dem höchstem Niveau zu halten.

Du wirst eng mit unserem HQ RIDE Team aus Berlin zusammenarbeiten, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen und die Abläufe bei BEAT81 Ride auf das nächste Level zu bringen.

Aufgaben
- Sei ein Vorbild für andere Front Desk Teammitglieder, indem du den BEAT81 Riders einen erstklassigen Kundenservice und außergewöhnliche Gastfreundschaft bietest
- Leite und schule das Frontdesk Team
- Plane die Verfügbarkeit von Mitarbeitern und manage den Prozess der Einstellung und Einarbeitung neuer Teammitglieder in Zusammenarbeit mit unserem RIDE HQ Team
- Entwickle neue Prozesse zur Instandhaltung des Studios und setze sie um
- Erledige die täglich anfallenden Aufgaben im Studio sowie administrative Tätigkeiten
- Unterstütze unsere BEAT81 RIDE Coaches um einen erfolgreichen Check-in-Prozess für die Kurse zu gewährleisten
- Organisiere spezielle Events und Angebote für unsere Kunden
- Behalte eine positive Einstellung und ergreife die Initiative

Qualifikation
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder Customer-Facing Roles gesammelt, idealerweise in einer leitenden Position
- Du besitzt ein hohes Maß an Organisationstalent und bist in der Lage, Prioritäten für verschiedene Aufgaben zu setzen - jeder Tag bei BEAT81 ist anders
- Du bist in der Lage, nach einem nicht traditionellen Zeitplan zu arbeiten (Du bist am Wochenende und teilweise am Sie müssen am Wochenende und teilweise am frühen Morgen, Mittag und späten Abend verfügbar)
- Du hast eine positive Einstellung und eine Can-Do Attitude
- Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Englisch
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten zu arbeiten

**Benefits**:

- Begleite uns dabei, das größte Fitnessunternehmen der Welt aufzubauen
- Werde Teil eines hochmotivierten und internationalen Teams
- Die richtige Ausrüstung, die du brauchst, um deine Arbeit zu erledigen
- Unbegrenzte BEAT81-Workouts für dich und ein Familienmitglied/Freund: Wir garantieren, dass du bei uns fit wirst : )

Du wirst eng mit unserem HQ RIDE Team zusammenarbeiten um eine erstklassige Kundenexperience zu kreieren und unser Studio zum besten Indoor Cycling Studio in Köln zu machen.

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