Sachbearbeiter Im Customer Service

**ÜBER STUDENTS2BUSINESS**
Wir setzen auf die Zukunft Ambitionierte Menschen suchen nach herausfordernden Jobs, um ihre Potenziale zu entfalten und sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Mit students2business verbinden wir Studenten, Absolventen und Young Professionals mit spannenden Arbeitgebern aus Wirtschaft und Industrie. Unsere Kandidaten schätzen uns für den persönlichen Support in der Bewerbungsphase und bei der Vorbereitung zum Berufseinstieg ebenso, wie unsere Kunden uns branchenübergreifend als kompetenten und starken Partner in der Personalberatung vertrauen.

**Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)**
Stellen-ID: 108
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Vollzeit

**DAS UNTERNEHMEN**
Unser Klient ist 1979 gegründet und ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Stammsitz in Bremen. Seit mehr als 20 Jahren sind Sie einer der führenden Europäischen Adressen für die Herstellung von freistehenden Acryl-Badewannen sowie seit 10 Jahren für die Herstellung und Verarbeitung von Mineralwerkstoffprodukten. Ihre Ambitionen sind immer einen Schritt voraus zu sein in der Lösungsfindung der Probleme von morgen und ein qualifizierter Hersteller für heutige Anforderung. Sie stehen für ein mittelständiges Familienunternehmen mit großer Eigenverantwortung und einem hohen Maß an speziellem Know-How.

deine Benefits:

- Eine sichere Bank: Als expandierendes und zukunftsorientiertes Familienunternehmen im Wachstum kannst Du Dich hier auf einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz verlassen.
- Das zahlt sich auch für Dich aus: Ein 13. Monatsgehalt und eine leistungsgerechte Vergütung gehören bei Knief dazu.
- Gesundheit ist wichtig: Frisches Obst und einmal pro Woche ein Office Fitness Coach. Zusätzlich mit einer privaten Zusatzkrankenversicherung als Bonus für dich vor.
- Einen Schritt voraus: Design, Kreativität und Produktion für die Lösungen von morgen beschreiben nur einen Teil deiner neuen Tätigkeit.
- Great place to work: Genieße eine angenehme Atmosphäre in einem familiengeführten und international ausgerichteten Unternehmen mit dem gewissen Etwas.
- Freiraum für Macher: Du wirst Teil eines Teams, welches Dir Entwicklungsmöglichkeiten und Freiraum für Deine eigenen Ideen bietet.
- Teamwork und Spaß an der Arbeit: Das ist nicht nur eine Floskel, sondern wird tagtäglich gelebt, denn nur gemeinsam werden Ziele erreicht

**DEINE AUFGABEN**
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse werden durch Dich bewertet, analysiert und gesteuert.
- Du wickelst Reklamationen effektiv mit unseren Kund:innen und Produktionsstandorten ab.
- Produktmängel werden durch Dich erkannt, da Du über technisches Verständnis verfügst, Lösungen findest und diese dokumentierst.
- Mit dem nötigen Fingerspitzengefühl arbeitest Du stets für Deine Kund:innen und im Sinne von Knief.
- Darüber hinaus erarbeitest Du Auswertungen, Statistiken und Reports.

**DAS ANFORDERUNGSPROFIL**
- Du hast Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Tasche und erste Erfahrung als Sachbearbeiter:in, kaufm. Mitarbeiter:in oder vergleichbar.
- Du kennst Dich bereits im Customer Service und/ oder Reklamationsmanagement aus.
- Dein technisches Verständnis und Deine Motivation Dir verschiedenste Dinge anzueignen, bringen Dich immer nach vorn.
- In Kundengesprächen zeigst Du Dich flexibel und sensibel, indem Du Dich in den Kunden einfühlst und Verständnis zeigst.
- Die englische Sprache sprichst Du einwandfrei und im Idealfall kannst Du auch weitere Sprachen - dies ist aber kein Muss

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung