Teamleiter Customer Service

Vor 2 Tagen

Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

Teamleiter Customer Service (m/w/d) Teamleiter Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte Bei dbh hast Du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware. Das Team Customer Service betreut und berät unsere externen Kunden bei alle Fragen rund um die Anwendung unserer Softwareprodukte und sorgt so für eine hohe Kundenzufriedenheit. Als „Teamleitung Customer Service" hast Du die Möglichkeit, das Team weiter zu stärken und weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Teams Customer Service mit rund 20 Mitarbeitenden  Sicherstellung eines optimalen Kundenservices gemeinsam mit Deinem Team Erarbeitung und Durchführung neuer Strategien für die Sicherstellung und Erhöhung der  Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im Customer Service Sicherstellung und Monitoring von qualitativen und quantitativen Zielen sowie Service KPIs Gewährleistung einer guten abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit Dein Profil Erfahrung in der Steuerung eines Customer Services Fundierte Erfahrung in der Nutzung von aktuellen Technologien und in der Optimierung von Tools im Bereich Customer Service (z.B. Ticketsystem, Einsatzplanung und -steuerung, CRM) Gute Kenntnisse im Logistikumfeld, idealerweise mit dbh Produkten  Gutes Verständnis für Service-Management-Prozesse, z.B. nach ITIL  Hohe Kundenorientierung, ausgeprägter Servicegedanke, hohe Kommunikationskompetenz Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, Hands on Mentalität und Teamfähigkeit Lust auf Veränderungen, neue Ideen und frische (technische) Konzepte  Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement und dahinter stehenden Methodiken  Wir bieten Dir Spannende und praxisbezogene Führungsfunktion in einem Unternehmen mit systemrelevanter Bedeutung Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Unternehmen  Einen starken Teamzusammenhalt mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und hoher Hilfsbereitschaft Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit und die Möglichkeit flexibel im Büro (Bremer Innenstadt) oder aus dem Homeoffice zu arbeiten Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden)  Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur Dienstradleasing, Sportmitgliedschaften (Hansefit / EGYM Wellpass) und Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge Jetzt bewerben SOFTWARE.BERATUNG.LÖSUNGEN.

  • Teamleiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

    Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung des Teams Customer Service mit rund 20 Mitarbeitenden  Sicherstellung eines optimalen Kundenservices gemeinsam mit Deinem Team Erarbeitung und Durchführung neuer Strategien für die Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im Customer Service Sicherstellung...

  • Teamleiter/in Rückbau

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland Kraftanlagen Service GmbH Vollzeit

    Wir möchten zum nächstmöglichen Termin die folgende Stelle besetzen **Teamleiter/in Rückbau & Service (m/w/d)** Die Kraftanlagen Service GmbH, eine Tochtergesellschaft der Bouygues Construction Expertises Nucleaire, ist an dem Rückbau kerntechnischer Anlagen beteiligt. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die genau wissen, was sie vom Leben...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Überseestadt Verdienst nach Berufserfahrung Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertriebsinnendienst im Großhandel Jetzt bewerben Das Unternehmen Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den...

  • Microsoft Dynamics 365 Consultant

    vor 6 Stunden

    Bremen, Deutschland affinis AG Vollzeit

    Deine Aufgaben im ÜberblickDu berätst, konzipierst und implementierst Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service.Du entwickelst unsere Themenfelder weiter – strategisch und operativ.Du arbeitest an der Schnittstelle zu weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) und baust End-to-End-Customer-Journeys.Du bist...

  • Customer Service Vertriebsinnendienst Medizintechnik

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir bieten **ab sofort** bei einem US-amerikanischen Medizintechnik-Unternehmen im Headquarter in Bremen eine interessante Position als **Customer Service | Vertriebsinnendienst | Medizintechnik** (gn) in Vollzeit. In dieser Position kümmerst Du Dich um das gesamte Auftragsmanagement von medizintechnischen Produkten für B2B-Kunden....

  • Online Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland ESS Education Vollzeit

    Tasks - Assist with product inquiries and issues. - Manage customer accounts and updates. - Collaborate with the team to improve service. **Requirements**: - Must be based in Germany. - Strong communication skills. - Experience in customer service. - Proficient in using support tools. **Benefits**: - Flexible working hours. - Remote work options. -...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland Aromatico Henrich Schwarz GmbH & Co. KG Vollzeit

    Im Customer Service steht die Kaffee - und Equipmentberatung aber auch der ganze After-Sales Service, wie das Reklamations - und Retourenmanagement, im Mittelpunkt unseres gesamten Handelns. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und streben danach, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Um unser Team zu...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Intertek Holding Deutschland Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Intertek macht unsere Welt jeden Tag ein Stückchen besser Ein Job bei Intertek bietet die große Chance, die Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit von Produkten gemeinsam mit Kolleg*innen weltweit stetig zu erhöhen. Durch unsere Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden der unterschiedlichsten Branchen in mehr als 1.000 Laboren weltweit. Die...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Intertek Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Intertek macht unsere Welt jeden Tag ein Stückchen besser Ein Job bei Intertek bietet die große Chance, die Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit von Produkten gemeinsam mit Kolleg*innen weltweit stetig zu erhöhen. Durch unsere Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden der unterschiedlichsten Branchen in mehr als 1.000 Laboren weltweit.Die...

  • Mitarbeiter in Customer Service Deutschland

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland Emotion Warenhandels GmbH Vollzeit

    Seit 2009 steht die Emotion Warenhandels GmbH für Qualitätsmöbel und verlässlichen Online-Vertrieb in über 9 europäischen Ländern, wie z.B. Italien, Spanien oder Frankreich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen dabei unsere über 200 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Bremen und Preußisch Oldendorf. Dank unserer zufriedenen Kund*innen...