Mitarbeiter Kundenservice

Vor 5 Tagen


Wuppertal, Deutschland TREND Service GmbH Vollzeit

Die TREND Service GmbH ist ein im In
- und Ausland sehr gut eingeführtes
Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und
Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben
und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Aufgaben
- Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
- Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege
- Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
- Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
- Kundenzufriedenheitsbefragung
- und Analysen
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts
- und Servicestandards

Qualifikation
- Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
- Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten

Freundlichkeit, sowie Kunden
- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
- Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch

**Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums
- Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
- Attraktive Vergütung
- Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge



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