Teamlead Service Desk

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland Biesterfeld Vollzeit

Geschäftsbereich

BIT-SERV GmbH

Standort

Hamburg

Arbeitszeit

Vollzeit

frühestmögliches Eintrittsdatum

01.01.2025

Deine Aufgaben
- Koordination und fachliche Leitung des Service Desks bestehend aus derzeit vier Mitarbeitenden in Deutschland sowie 2 Mitarbeitenden weltweit
- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, Unterstützung bei der Entwicklung des Teams
- Mitarbeit bei der Entwicklung der Prozesse und Tools zur Unterstützung unserer weltweiten Mitarbeitenden und unseren globalen Plattformen wie SAP S/4HANA, Salesforce und Qlik etc
- Kontinuierliche Verbesserung des Supports, der Trainings und der Anwendungssysteme in bereichsübergreifender Zusammenarbeit aufgrund der Erkenntnisse mit den Anwendenden
- Direktes Reporting an den Head of Digital & IT Strategy

Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-bezogenen Supports
- Klare Kundenorientierung und Verständnis von Prozessen notwendig
- Idealerweise erste Führungserfahrung
- Gutes Verständnis für neue Technologien und deren Anwendungsmöglichkeiten im Bereich
- Kommunikationsstarker und motivierender Teamplayer gegenüber allen internen Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem in Familienbesitz befindlichen, international ausgerichteten Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld, das von Vertrauen und Offenheit geprägt ist
- Ein sehr gut angebundenes Büro im Herzen Hamburgs, offene Küchen mit kostenfreien Getränken sowie ein Kreativ
- und Ruhearbeitsbereich
- Ein marktgerechtes Vergütungspaket inklusive Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung und Erfolgsbeteiligung
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. im Rahmen unserer regelmäßig stattfindenden, vielseitigen Inhouse-Schulungen
- Attraktive Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Kantinenzuschuss und ein ermäßigtes Deutschlandticket
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stundenwoche sowie die Option, an bis zu drei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten und 30 Tage Jahresurlaub
- Monatliche Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements, vielfältige Sportveranstaltungen sowie eine vergünstigte EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, welche deutschlandweit Zugang zu über 8.000 Fitness
- und Wellnesseinrichtungen sowie die Nutzung eines breiten Online-Angebots ermöglicht

Bist Du interessiert ?

Dann bewirb dich gleich Fragen vorab beantwortet dir gerne deine Ansprechpartnerin für diese Position, Frau Katrin Hofmann, unter der Telefonnummer 040 / 32 00 80. Wir freuen uns auf dich

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk (w/m/d)**: - Asklepios Service IT GmbH - Hamburg - Seesen - Weißenfels - Voll/Teilzeit **ASKLEPIOS**Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt,...

  • Service Desk Agents

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agents (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk Agent **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Engel & Völkers Holding GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner:innen als Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt.Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Wir suchen Sie ab sofort als Service Desk Agent (gn) in der IT-Dienstleistung am Standort Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Freundliches und empathisches Miteinander - Förderung der persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung - Wir bereiten Sie bestmöglich auf ein bevorstehendes...

  • Service Desk Agents

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk Agent **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**: Wir suchen Sie ab sofort als Service Desk Agent (gn) in der IT-Dienstleistung am Standort Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Freundliches und empathisches Miteinander - Förderung der persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung - Wir bereiten Sie bestmöglich auf ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch vor und...

  • Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland synaforce GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAls Service Desk Manager (m/w/d) in Hamburg erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Teamführung & Entwicklung: Du leitest, coachst und motivierst dein Team und stellst sicher, dass alle ihr Bestes geben können.Service & Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland synaforce Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAlsService Desk Manager(m/w/d) in Hamburgerwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Teamführung & Entwicklung: Du leitest, coachst und motivierst dein Team und stellst sicher, dass alle ihr Bestes geben können.Service & Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere KMU-Kunden...