Service Desk Manager

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland synaforce GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Deine Aufgaben

Als Service Desk Manager (m/w/d) in Hamburg erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:

  • Teamführung & Entwicklung: Du leitest, coachst und motivierst dein Team und stellst sicher, dass alle ihr Bestes geben können.
  • Service & Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere KMU-Kunden bei technischen Anliegen – telefonisch, per Mail oder vor Ort.
  • Organisation & Qualität: Du behältst den Überblick über laufende Tickets, stellst die Einhaltung unserer SLAs sicher und optimierst Abläufe.
  • Technische Unterstützung: Du unterstützt dein Team bei komplexeren IT-Themen (Windows Server, Netzwerke, Virtualisierung, Microsoft 365, VoIP).
  • Verbesserung & Reporting: Du erkennst Potenziale und bringst Ideen ein, um Prozesse, Tools und Servicequalität weiterzuentwickeln.
Dein Profil
  • Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im KMU-Umfeld
  • Führungskompetenz und Freude daran, Menschen zu entwickeln und zu motivieren
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server-Administration, Netzwerken, Virtualisierung (Hyper-V / VMware) und Microsoft 365
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch von Vorteil
Warum wir?

Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.

Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.

Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Über uns

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.

  • Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland synaforce Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAlsService Desk Manager(m/w/d) in Hamburgerwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Teamführung & Entwicklung: Du leitest, coachst und motivierst dein Team und stellst sicher, dass alle ihr Bestes geben können.Service & Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere KMU-Kunden...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk (w/m/d)**: - Asklepios Service IT GmbH - Hamburg - Seesen - Weißenfels - Voll/Teilzeit **ASKLEPIOS**Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt,...

  • Teamleiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    K**omm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!** Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort bei der Allgeier Public am Standort Hamburg als Teamleiter Service Desk (m/w/d). **Deine Vorteile**: - Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. - Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein...

  • Service Desk Agents

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agents (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk Agent **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Wir suchen Sie ab sofort als Service Desk Agent (gn) in der IT-Dienstleistung am Standort Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Freundliches und empathisches Miteinander - Förderung der persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung - Wir bereiten Sie bestmöglich auf ein bevorstehendes...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Engel & Völkers Holding GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner:innen als Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt.Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln...

  • Service Desk Agents

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk Agent **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**: Wir suchen Sie ab sofort als Service Desk Agent (gn) in der IT-Dienstleistung am Standort Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Freundliches und empathisches Miteinander - Förderung der persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung - Wir bereiten Sie bestmöglich auf ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch vor und...