Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Bei Flightright

Vor 7 Tagen

Berlin, Deutschland Allright Vollzeit

**DAS SIND WIR**

**#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als 8.000.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das **weltweit führende Fluggastrechte-Portal** und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten **Allright-Group** aus mehr als 200 Mitarbeitern zu unterstützen.

**DEIN TEAM**

Wir, das **Operations Team**, sind mit ca. 40 Members mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Flightright. Täglich setzen wir uns für die Rechte unserer Kunden ein und sind erster Ansprechpartner für Probleme und Fragen. Stetiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und der respektvolle Umgang miteinander machen es uns möglich, gemeinsame Ziele zu erreichen.

**DEINE AUFGABEN**
- Für unsere Kunden bist du eine professionelle Auskunft unter anderem bei Flugverspätung oder Flugausfall
- Du begleitest sie **freundlich und lösungsorientiert** von der Eröffnung eines Falles bis zu dessen Abschluss ausschließlich via E-Mail
- Du wirkst proaktiv bei der **Erledigung eingehender Anliegen** mit

**DEIN PROFIL**
- Du bist **offen, kommunikativ **und hast **Freude **daran **kundenorientiert** zu handeln
- Du bist **teamfähig **und zeigst **Einsatzbereitschaft**:

- Du besitzt **hervorragende Deutschkenntnisse **in Wort und Schrift
- Du kannst mit gängigen Office Tools umgehen und auf **schriftliche Anliegen** **via E-Mail **reagieren
- Du bist interessiert an einer **Vollzeit-Stelle**

**UNSERE BENEFITS**
- **Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit **auf alltäglicher Basis - du entscheidest wie du wann arbeitest
- **Hybrides Arbeitsmodell**:

- 5-Tage-Woche aufgeteilt in 2 Tage in unserem Berliner Büro vor Ort und 3 Tage im Homeoffice. **Keine Wochenendarbeit**:

- Zusätzlich zu deinem Urlaub hast du einen Anspruch auf **Workcation-Tage**, an denen du **Remote arbeiten **kannst.
- Es erwarten dich spannende und monatlich angesetzte **Mitarbeiter Events **sowie **gemeinsame Teamausflüge, Summer-Camps und Workshops**:

- Du kannst dich auf unsere externen Mitarbeiter Rabatte, **Corporate Discounts** freuen und noch vieles mehr

...Dich hat unsere Stellenanzeige angesprochen und du fühlst dich bereit eine neue Position einzunehmen, bei der du mit uns weiter **die Zukunft der Rechtsberatung **gestaltest? Dann lass dich von unserer einzigartigen Unternehmenskultur und unserem starken Teamzusammenhalt mitreißen und inspirieren. Werde Teil unserer **#Allright-Group**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Berlin

Flextime

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