Service Specialist

**Bist du bereit,**
**mit dem**
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**Besten zu rechnen**
**?**

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

**Das erwartet dich**

Als Service Specialist (m/w/d) im Underwritingservice and Operations Property übernimmst du bei uns folgende interessante Aufgaben und Verantwortungsbereiche:

- In deiner Rolle bist du zuständig für die vollumfängliche Bearbeitung aller mit der Vertragsführung verbundenen Vorgänge für einen zugeordneten Versicherungsbestand in der Sachversicherungs-Sparte des Industriekundengeschäfts, insbesondere unter Nutzung der Bestands-/ fachspezifischen Systeme & Tools, die zur Bearbeitung von großen Unternehmenskunden sowie internationaler Beteiligungskunden benötigt werden
- Auch die Abwicklung der post-bound Geschäftsvorfälle und eigenverantwortliche Betreuung zugewiesener Kund:innen zählen zu deinem Tätigkeitsgebiet
- Du führst zudem die Korrespondenz mit Kund:innen, Makler:innen und Servicepartner:innen
- Neben der Nachverfolgung von Prämienaußenständen und Klärung von Inkassodifferenzen arbeitest du aktiv mit, um die Service Prozesse ständig zu verbessern
- Du machst es dir zur Aufgabe, die Service Standards und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Eine enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb runden deine Tätigkeit bei uns ab

**Das bringst du mit**

Wir lernen dich als kundenorientierte Person kennen, die neben Freude und Erfahrung im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Partnern im Zurich Netzwerk auch über folgende Qualifikationen verfügt:

- Deine Vita umfasst eine abgeschlossene kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung
- Vorzugsweise konntest du bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sammeln, vorteilhaft sind Erfahrungen auch bereits im Industriekunden (Large Commercial) Segment
- Bevorzugt kannst du zudem Spartenkenntnisse in der Sachversicherung vorweisen
- Bei uns sind deine Kenntnisse von internationalen Programmlösungen gefragt
- Du bringst außerdem sehr gute MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Leseverständnis der englischen Sprache mit

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Studienförderung (Bachelor oder Masterabschluss)
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

**Zusätzliche Informationen**

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll
- Arbeitsort: Köln oder Frankfurt
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

**Julia Förnges** freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button).

**Willkommen in deiner Zukunft**

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter