Service Owner

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

**Referenznummer**: 15272

**Land**: Deutschland (DE)

**Einsatzort**: Stuttgart

**Funktionsbereich**: IT Services

**Organisationseinheit**: IT Operations Services

**Vollzeit / Teilzeit**: 100

Im Rahmen einer strategischen Transformation richtet die LBBW-IT sich neu aus, um die Bank bestmöglich bei den anstehenden Digitalisierungs-Offensiven unterstützen zu können. Moderne Cloud-Architekturen gehören hier ebenso dazu wie das professionelle Management in einem Multi-Provider-Setup. Digitale Prozesse benötigen hier insbesondere einen effizienten und professionell gemanagten Anwendungsbetrieb. Somit nimmst Du bei uns in Zeiten der digitalen Transformation eine zentrale Rolle ein und legst die Grundsteine für die zukünftige Zusammenarbeit der gesamten Bank. Die ausgeschriebene Stelle bietet Dir vom ersten Tag an die Möglichkeit Deine persönlichen Fähigkeiten einzubringen und die Gestaltung voranzutreiben.

**Aufgaben**:
**Anspruchsvoll**: Du gestaltest und entwickelst das Zielbild für den Anwendungsbetrieb im Rahmen der Multiprovider
- und Cloudstrategie und setzt dies sukzessive um. Im Zielbild etablierst Du einen hohen Standardisierungs
- und Automatisierungsgrad. Dabei orientierst Du Dich an Best Practices (z.B. ITIL) und modernen Betriebskonzepten (z.B. DevOps) und bist für die Qualität und Kosteneffizienz des Service über die interne und externe Lieferkette verantwortlich.

**Verantwortungsvoll**: In Deiner Rolle als Service Owner für Application Operations entwickelst Du die Vorgaben für diesen Service und steuerst und überwachst die Umsetzung und Einhaltung im Betrieb und insbesondere bei den Providern. Die Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben gehört zu Deiner Verantwortung.

**Abwechslungsreich**: Du arbeitest eng mit den Anwendungsverantwortlichen und den Service Ownern der Infrastruktur zusammen und berätst bei der Erstellung komplexer Solutions Designs. Im Betrieb bist Du für die Gestaltung, Überwachung und Einhaltung der SLAs der Anwendungen verantwortlich.

**Teambezogen**: Du hast Spaß an der Arbeit in einem interdisziplinären Team. Dort bringst Du Kollegen aus den unterschiedlichsten Bereichen zusammen und ihr erarbeitet gemeinsam die passenden Lösungen für die Bank.

**Persönlichkeit**: Deine gute Kommunikationsfähigkeit, Verbindlichkeit und Serviceorientierung machen Dich zu einem gesuchten Ansprechpartner bzw. zu einer gesuchten Ansprechpartnerin innerhalb der LBBW IT und über Fach
- und IT Plattformen hinweg. Diese Serviceorientierung bringst Du mit Professionalität und hohem Qualitätsanspruch auch in der Dienstleistersteuerung konsequent ein. Darüber hinaus besitzt Du Entscheidungsfreudigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Engagement.

**Anforderungen**:
**Qualifiziert**: Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Umfeld Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit und hast eine mindestens 5-jährige Erfahrung im Umfeld Application Operation
- idealerweise in einem regulierten Bankenumfeld.

**Kompetent**: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu analysieren und notwendige Entscheidungen zu treffen. Ein gutes Verständnis der Anforderungen an operativen IT-Abläufe und -prozesse im regulierten Umfeld, insbesondere des Incident-/Problem-/Change-/Deploymentprozess, sowie Dein Verständnis für die effiziente und sichere Umsetzung dieser Betriebskonzepte in modernen Automatisierungs-, Steuerungs und Überwachungslösungen zeichnen Dein Profil aus.

**Interessiert**: Du hast Interesse an neuen Technologien und bildest Dich stetig weiter (u.a. Cloud-Technologien, DevOps, Observability, Ingress Management). Du hast Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten und bist offen für neue und innovative Lösungen.

**Sprache**: Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Bist Du bereit für Neues? Dann bewirb Dich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung