Mitarbeiter/in Kunden-service/reklamationsmanagment

vor 1 Woche


NeukirchenVluyn, Deutschland aunts&uncles Vollzeit

**aunts&uncles** - wir lieben Taschen. Seit 2004 stecken wir unser Herzblut in höchste Qualität, Nachhhaltigkeit und einzigartiges Design. Wir verbinden Tradition mit Moderne und kreieren authentische Lieblingsstücke. Jedes unserer Produkte ist ein mit viel Liebe zum Detail entworfenes, handgefertigtes Unikat, das seinen Besitzer für lange Zeit begleiten und glücklich machen soll.

Doch natürlich kann da auch mal etwas Unerwartetes passieren. Und hier kommst du uns Spiel **Sei die Person in unserem Team, die aus einem Problem eine jahrelange Freundschaft macht**

Wir suchen ab sofort Unterstützung in Vollzeit für unsere Reklamations-Abteilung. Du arbeitest gerne eigenverantwortlich im Team, liebst den Kundenkontakt und siehst in jedem Problem eine Chance? Du hinterfragst auch gerne mal den Alltagstrott? Dann sollten wir uns kennen lernen

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Der damit verbundene Kundenservice B2B und B2C (E-Mails + Telefon)

**Dein Profil**:

- lösungs
- und teamorientierte Arbeitsweise
- hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und Zuverlässigkeit
- Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Handeln
- Spaß an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit unseren Kund:innen
- Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
- kaufmännische Vorkenntnisse wären wünschenswert

**Dich erwartet**:

- ein sympathisches, engagiertes Team innerhalb eines Familienunternehmens
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- spannende Aufgaben und Herausforderungen
- eine authentische Marke, die ihre Mitarbeiter:innen wertschätzt
- faire Vergütung
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag

Bitte mit Lebenslauf und Anschreiben bewerben.

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 25-30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 04.05.2025
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.06.2025



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