Serviceleiter (M/w/d)

**Unternehmensbeschreibung** Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen**

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material
- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 85 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission**:Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. **In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Du möchtest die Welt ein Stück mitgestalten und die Luftqualität nachhaltig verbessern? Dein Herz schlägt für die Administration und du hast Freude an der Betreuung von Kunden? Klingt das gut für dich? Dann entdecke jetzt deine Einstiegsmöglichkeiten und komm in unser Team. Werde Teil der Rentokil Initial Familie.
**Stellenbeschreibung**
Für unseren Standort in **Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Erweiterung unseres Teams einen **Serviceleiter (m/w/d)**.

**Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben**

**Deine Leidenschaft.**
Du bist** **Teil unseres internationalen Netzwerks von Experten, die mit der gleichen Leidenschaft Menschen schützen, Leben verbessern und auch noch Kunden glücklich machen. Als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und Rentokil zählen zu Deinen neuen Herausforderungen:

- Steuerung der vertraglich vereinbarten Servicequantität und Servicequalität
- Auswahl sowie Disposition von Subunternehmen und Leiharbeitern nach ökonomischen Gesichtspunkten
- Teilnahme an rotierender Rufbereitschaft
- Durchführung von Dokumentationen und termingerechtem Berichtswesen
- Koordination und Optimierung der Tagesaktivitäten und -routen der Servicetechniker sowie zeitnahe erfolgreiche Kundenreklamationsbearbeitung
- Disposition der Ausfallzeiten der Servicetechniker
- Durchführen von Feedbackgesprächen und Mitarbeiterbeurteilungen der Techniker
- Administrative Aufgaben z.B. in der Lagerverwaltung, der Geräteausgabe bzw. Bildung der Schnittstelle zum Fleet-Management

**Qualifikationen** Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil**

**Deine Expertise.**
Unser Team ist genauso vielseitig wie Du Egal, ob Du schon aus der Branche kommst und Dich weiterentwickeln möchtest oder Dich als „Quereinsteiger/in“ bewirbst - Du überzeugst uns durch:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit ersten Berufserfahrung
- technisches Verständnis
- Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Souveräne Handhabung der gängigen Office-Programmen (Word, Excel) sowie Google Tabellen
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Teamplayer durch und durch, Führungsqualitäten

**Zusätzliche Informationen** Spannend und reizvoll - Unser Angebot**

**Wir bieten.**
Als Marktführer im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen engagieren wir uns nicht nur für eine bessere Luftqualität. Wir schaffen auch Voraussetzungen, damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen. Dazu zählen viele Kleinigkeiten, die den Arbeitsalltag einfach angenehmer machen, wie eine familiäre Arbeitsatmosphäre, eine ausgewogene Work-Life-Balance, eine moderne Arbeitsausstattung und weitere konkrete Vorteile für Dich:

- Eine strukturierte Einarbeitung
- Ein attraktives Vergütungssystem
- Ein dynamisches Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
- Viele Freiheiten mit optimalen Gestaltungsmöglichkeiten, wie z.B. eigene Wochen-/Tagesplanung
- Bike-Leasing
- Die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege und schnelle Entscheidungen
- Attraktive Mitarbeiterbenefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Tolle Karrieremöglichkeiten mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Unternehmen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Anbieter
- Firmenfeiern, Incentives und Teamevents
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 29 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage

**JETZT BEWERBEN**

Du hast Interesse? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deinem Gehaltswunsch direkt über unser Bewerberportal.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung