Sachbearbeiter Frontline Privatkunden

Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als

**Sachbearbeiter Frontline Privatkunden in der Abteilung Vertrieb.**:
Aufgabenschwerpunkte:
Entgegennahme und Bearbeitung von persönlich, schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanfragen/-kontakten

Allgemeine Kundenberatung zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Mahnungen, gesetzlichen Grundlagen und Zählern (Strom und Gas)

Bearbeitung und Ummeldungen mit Marktkommunikation im Grundversorgungsgebiet bei externen Netzbetreibern

Versand von SLP-Angeboten Strom und Gas

Bearbeitung von Änderungsmeldungen, Abschlagsänderungen, SEPA-Mandaten und Beschwerden

Bearbeitung von Ratenzahlungs
- und Stundungsvereinbarungen im Rahmen des definierten Handlungsspielraums (außer Inkasso Kunden)

Verkauf von Eintrittskarten an Mitarbeiter

Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Freude am Umgang mit Kunden sowie gute Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in der Energiewirtschaft (wünschenswert)

Ausgeprägte PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket, SAP-ISU + EVI)

Freundliches Auftreten

Wir bieten:
Freundliches und kompetentes Team

Flexible Arbeitszeiten

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Fahrtkostenzuschuss

Individuelle Fort
- und Weiterbildungen

Sportangebote

Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber

Sie interessieren sich für diese abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin) bevorzugt per E-Mail an die neben stehenden Kontaktdaten.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.