Change Management Coordinator

**Der Job**

Als Change Management-Koordinator bei euNetworks sind Sie Teil eines engagierten und erfahrenen Teams, das sicherstellt, dass der Change Management-Prozess genau verfolgt wird und unseren Kunden in ganz Europa der bestmögliche Service geboten wird.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Änderungen verarbeitet und genehmigt werden, um die Auswirkungen von Vorfällen im Zusammenhang mit Änderungen auf die Servicequalität zu minimieren und folglich den täglichen Betrieb der Organisation zu verbessern. Alle von Ihnen geplanten und implementierten Änderungen zielen darauf ab, Risiko
- und Serviceunterbrechungen zu minimieren

**Welche Herausforderungen warten auf Sie?**
- Als erfahrener Änderungskoordinator bearbeiten Sie alle Netzwerkänderungsanforderungen (Standard und Notfall), die das Eigentum an Änderungen übernehmen, und sorgen für die erforderliche Sorgfalt bei den vorgelegten Änderungen (Konformität mit dem Standard) und der Angemessenheit.
- Änderungsverwaltung, Verfahrensaktualisierungen und Implementierungsplanung
- Risiko-, Folgenabschätzung und Priorisierung von Änderungen
- Standortzugriff - Verwalten von Zugriffsanforderungen von internen Mitarbeitern und externen Anbietern, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten kontrolliert und verstanden werden.
- Generieren Sie die Metriken und die Trendanalyse - Monat / Jahr (Netzwerk und Änderung).
- Überprüfungen der Implementierung nach Änderungen
- Bereiten Sie die Dokumentation für wöchentliche Änderungsaktivitäten vor und aktualisieren Sie den Änderungskalender
- Führen Sie bei Bedarf vierteljährliche interne Audits durch und weisen Sie nach, dass die Prozesse eingehalten werden
- Koordinieren Sie wichtige Änderungen und die Verwaltung der Bereitstellungsaktivitäten selbst

**Das sollten Sie mitbringen.**
- Verständnis der Prinzipin des Änderungsmanagements
- Erfahrung in einer NOC-Umgebung oder im Netzwerkbetrieb ist erwünscht, aber nicht unbedingt erforderlich
- Die Fähigkeit, unter Druck stehende Fristen einzuhalten und Ihre eigene Arbeitsbelastung bequem zu planen und zu priorisieren
- Genauigkeit / Liebe zum Detail - Sie verpflichten sich, genaue Arbeiten zu erstellen und aktuelle und klare Aufzeichnungen zu führen
- Hohe Kundenorientierung.
- Starke PC-Kenntnisse, insbesondere mit Excel
- Gute Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten

**Was wir bieten?**

Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, das seit über 10 Jahren stetig wächst, aber wir bleiben unseren Unternehmenswerten verpflichtet und stellen Mitarbeiter ein, die Teil des Teams sein und einen Beitrag leisten wollen.

Wir investieren in unsere Mitarbeiter, während wir unser Geschäft ausbauen, und zwar durch ein umfassendes und inklusives Leistungspaket, Love to Learn - unser Schulungsangebot, das sowohl unternehmensweite als auch individuelle Schulungsprogramme umfasst, umfassende Unterstützung für das psychische Wohlbefinden, Flourish & Prosper - ein Schulungsprogramm für Führungskräfte, Möglichkeiten für den Berufseinstieg einschließlich Lehrstellen, Sommerpraktika und ein Programm für Hochschulabsolventen.

**Diversität und Inklusion**

Unsere Unternehmenswerte bestimmen unser Verhalten und bilden die Grundlage dafür, wie wir unser Geschäft betreiben, als Team und als Einzelpersonen arbeiten. Wir respektieren und vertrauen einander und allen unseren Interessengruppen. Bei allem, was wir tun, setzen wir uns für Vielfalt und Integration ein. Der Aufbau einer vielfältigen und integrativen Kultur ist eine Priorität bei euNetworks.

Wir sind bestrebt, ein einladendes Umfeld zu schaffen, in dem jeder in einer sicheren Umgebung und ohne Vorurteile einen gleichwertigen Beitrag leisten kann. Unsere Mitarbeiter arbeiten im Rahmen unserer 'You Belong Here'-Initiative zusammen, um sinnvolle Entwicklungen und Programme zum Nutzen und zur Einbeziehung aller durchzuführen.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und suchen Menschen, die eine lange und sinnvolle Karriere bei euNetworks aufbauen wollen. Wir verpflichten uns, jedem Einzelnen die Unterstützung, das kontinuierliche Lernen und die Mittel zu bieten, um seine Ziele zu erreichen und ein Umfeld zu schaffen, in dem er sich entfalten kann.