Mitarbeiter:in Banking Operations

**Deine Mission**:
Als Teil des Operations Teams bist du ein echter Allrounder und erster Ansprechpartner für unseren Customer Support sowie die Schnittstelle zu unseren Partnern bei Themen rund um die Konto
- und Kundenverwaltung.
Deine Aufgaben werden in etwa die folgenden Themen umfassen:

- Bearbeitung und Änderung von Kundenstammdaten (Adressen, Name, Nationalität) inklusive Dublettenprüfung und Kundendatenbereinigung in Abstimmung mit dem Bankpartner
- Bearbeitung und Weiterleitung von Freistellungsaufträgen, sowie Nichtveranlagungsbescheinigungen
- Nachlassbearbeitung
- Bearbeitung und Überwachung von (bankseitigen) Kündigungen
- Mahnwesen und Forderungsmanagement gegenüber Kunden
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen und Best Practise

**Dein Profil**:

- Berufserfahrung in einer Backofficeeinheit einer Bank/eines Finanzdienstleisters
- Bankausbildung wünschenswert
- Ausgeprägte Servicementalität, gute Selbstorganisation und die Lust mitzugestalten
- Kommunikations
- und Kontaktstärke
- schnelle Auffassungsgabe
- Sorgfältige, gewissenhafte und eigenmotivierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse

**Benefits**:

- MobileOffice-Möglichkeit für die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Einen sehr modernen und top ausgestatteten Arbeitsplatz mitten in Kreuzberg
- Zuschuss zum Ticket des öffentlichen Personennahverkehres
- Standards wie Obst, Snacks, kostenfreie Getränke etc.
- Nahtlose Kommunikation zwischen Vorstand und HR-Abteilung
- Großartiges Team, vielseitige Aufgaben und gute Vernetzung zwischen den Abteilungen, um den Arbeitsfluss dauerhaft sicherzustellen
- sehr hohe Standards in der Arbeitssicherheit und Vorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (Mo - Fr)

**Warum wir?**:
Werde Teil eines hochmotivierten Teams, mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben
- Offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien (Duz-Kultur)
- Direktanstellung in einem schnell wachsenden FinTech - einem Unternehmen mit Aufstiegschancen
- Regelmäßige interne Schulungen
- Modernes Office in Berlin Mitte mit ergonomischen Arbeitsplätzen (höhenverstellbare Tische)
- Große Welcome-Area und Launch-Bereiche für teamübergreifende Events
- Gemeinsame Team
- und Firmenevents
- Frisches Obst und eine Auswahl an Getränken Arbeitgebergefördertes BVG-Ticket

**Über uns**:
Die **Smartbroker-Gruppe** betreibt unter anderem den Smartbroker - einen mehrfach ausgezeichneten Next Generation-Broker, der als einziger Anbieter in Deutschland das umfangreiche Produktspektrum der klassischen Broker mit den äußerst günstigen Konditionen der Neobroker verbindet. Zum Portfolio gehört außerdem der digitale Fondsvermittler **FondsDISCOUNT.de**, gleichzeitig betreibt die Gruppe vier reichweitenstarke Börsenportale (wallstreet-online.de, boersenNews.de, FinanzNachrichten.de und ARIVA.de). Mit mehreren Hundert Millionen monatlichen Seitenaufrufen ist die Gruppe der mit Abstand größte verlagsunabhängige Finanzportalbetreiber im deutschsprachigen Raum und unterhält die größte Finanz-Community.
Das Unternehmen gehört zu den Pionieren des digitalen Investments. Seit mehr als 25 Jahren setzen wir uns dafür ein, die Hürden bei der Geldanlage abzubauen und eine nutzerfreundliche und preisgünstige Abwicklung von Investments zu ermöglichen.

Der Schlüssel zu diesem **Erfolg** sind unsere **Mitarbeiter:innen**. Aufgrund der starken Wachstumsdynamik haben wir in den vergangenen Jahren zahlreiche attraktive Arbeitsplätze geschaffen. Jeden Tag streben wir danach, das beste Team aufzubauen und unseren Mitarbeiter:innen den Raum zu geben, sich selbst bestmöglich zu entwickeln. Ein vielfältiges Team aus Leistungsträgern sorgt dafür, dass wir alle jeden Tag dazulernen. Aus einem kleinen Team mit ca. 20 Personen sind wir inzwischen ein Unternehmen mit rund 160 Mitarbeiter:innen geworden, das in einem modernen Büro in Berlin-Kreuzberg sitzt.

Wir verstehen uns als **innovatives Fintech**, das in eine erfolgreiche Unternehmensgruppe eingebettet ist und damit persönliche Arbeitsatmosphäre mit den Vorteilen einer finanzstarken Aktiengesellschaft verbindet. In allen Unternehmensteilen setzen wir auf **flache Hierarchien**, individuelle Entwicklung und agile Prozesse. Wir sind stolz auf den persönlichen Zusammenhalt im Team und die überdurchschnittlich lange Betriebszugehörigkeit vieler Angestellter. Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir streben danach, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Je integrativer wir sind, desto besser wird unsere Arbeit und unser Team sein.

Wenn auch du **Teil** dieses schnell wachsenden Unternehmens werden möchtest, dann bewirb dich jetzt bei der **Smartbroker** **Gruppe**.**

Wir ermutigen Frauen, nicht-binäre und Transgender-Personen sowie alle Mitglieder der LGBTQI+-Community, Menschen mit marginalisiertem ethnischen Hintergrund und Menschen mit sichtbaren oder nicht sichtbaren Behin