Technical Operations Coordinator

**Technical Operations Coordinator (M/F/d)**

Abteilung: Vertriebsinnendienst

Berichtet an: Vertriebsinnendienstleitung / Geschäftsleitung
- DMC® Europe GmbH, früher bekannt als MCD-Tools GmbH®ist die europäische Tochtergesellschaft der Daniels Manufacturing Corporation.® (DMC) mit Hauptsitz in Orlando, Florida. Seit über 75 Jahren ist DMC ein zuverlässiger Anbieter von Werkzeugen und Technologien für unternehmenskritische elektrische Systeme in der ganzen Welt._
- MCD-Tools war über 15 Jahre lang ein führender Distributor für DMC, bevor es im Sommer 2024 von DMC übernommen wurde. Jetzt, als Teil der DMC-Familie, bietet DMC Europe das umfangreiche DMC-Produktportfolio sowie Produkte von bewährten Partnern wie Ideal Industries, Meisei Tools und Compaero an. DMC Europe bietet außerdem kundenspezifische Werkzeuge, Kalibrierungs
- und Reparaturservices, direkten technischen Support sowie kostenlose Werkzeugberatungen und -schulungen vor Ort an._

Als **Technischer Sachbearbeiter/in**koordinierst und überwachst du die täglichen Abläufe der Lieferkette, stellst die termingerechte Warenverfügbarkeit sicher und optimierst Bestands
- sowie Logistikprozesse. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Effizienz, Qualität und Kosteneinsparungen zu gewährleisten.

**Aufgaben**:
**1. Auftragsmanagement & Kundenkommunikation**:
Annahme und Abwicklung von Instandhaltungs
- und Instandsetzungsaufträgen inkl. direkter Kundenbetreuung und -beratung.

**2. Material
- & Ersatzteilverfügbarkeit**:
Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch Überwachung des Ersatzteilbestandes.

**3. Liefer
- & Qualitätsüberwachung**:
Termin
- und qualitätsgerechte Auftragsabwicklung gemäß Kundenanforderungen.

**4. Schnittstellenkoordination**:
Enge Zusammenarbeit mit der technischen Sachbearbeitung der US-Muttergesellschaft.

**5. Qualitätssicherung & Reklamationsbearbeitung**

Mitwirkung bei technischen Analysen und der Bearbeitung von Fehlern oder Kundenreklamationen

**Fachliche Qualifikationen & Anforderungen**:

- **Technisches Verständnis**:

- **Erfahrung im Auftragsmanagement**:

- **ERP-/Warenwirtschaftssystem-Erfahrung** (z. B. SAP, Sage, Microsoft Dynamics)
- **Gute Englischkenntnisse**:

- (für die Zusammenarbeit mit der US-Muttergesellschaft)
- **Grundkenntnisse in Instandhaltungsprozessen** und technischen Produkten

**Organisatorische & methodische Anforderungen**:

- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung in Kundenkommunikation & Serviceprozessen
- Termintreue & Priorisierungsfähigkeit
- Prozessverständnis in Logistik & Supply Chain

**Persönliche Kompetenzen**:

- **Kommunikationsstärke** und freundliches Auftreten
- **Teamfähigkeit** (für interne Abstimmung und internationale Zusammenarbeit)
- **Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein**:

- **Hands-on-Mentalität** und lösungsorientiertes Denken

**Wir bieten**:
**Finanzielle Benefits**
- Betriebliche Altersvorsorge (Mindestbetriebszugehörigkeit erforderlich / keine bAV für Minijober)
- Fahrtkostenzuschuss oder Jobticket
- Essenszuschuss oder Kantinenvergünstigungen

**Work-Life-Balance & Flexibilität**
- Hybrides Arbeiten (Abhängig
- Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit
- 4-Tage-Woche (falls möglich)
- 30 Urlaubstage

**Weiterbildung & Karriere**
- Individuelle Weiterbildungen & Zertifizierungen
- Karriereperspektiven & Aufstiegschancen
- Beteiligung an Konferenzen & Messen

**Gesundheit & Wohlbefinden**
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fitnessstudio-Zuschuss oder Firmenfitness (z. B. Kooperation 7/11)
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen

**Unternehmenskultur & Team**
- Flache Hierarchien & offene Kommunikation
- Team-Events, Offsites & Firmenfeiern
- Corporate Volunteering (soziale Engagement-Möglichkeiten)
- Mitarbeiterlounge, kostenlose Getränke & Snacks

**Familienfreundlichkeit**
- Kinderbetreuungszuschuss (nur bei nicht Schulpflichtigen Kindern)
- Elternzeit-Unterstützung
- Teilzeit-Optionen

**Arbeitsort**:Oberursel (Taunus)

**Anstellungsart**:Vollzeit

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 45.000,00€ - 65.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort