Sachbearbeitung in Der Zentralen Anlauf- Und Beratungsstelle

**BEZIRKSAMT CHARLOTTENBURG-WILMERSDORF VON BERLIN**
Charlottenburg-Wilmersdorf ist die Heimat von rund 320.000 Menschen aus über 170 Nationen. Wir im Bezirksamt gestalten unseren Bezirk als einen attraktiven Lebens
- und Arbeitsraum. So trägt der Bezirk bereits seit 2011 den Titel „Fair-Trade-Town“ und wurde schon 2009 als „Ort der Vielfalt“ ausgezeichnet. Weiterhin ist das Bezirksamt für den besonderen Einsatz im Themenfeld Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf mit dem berlinweiten Gütesiegel familienfreundlicher Arbeitgeber Land Berlin (GfA) zertifiziert worden. Rund 2.100 Beschäftigte in mehr als 50 Berufsgruppen stehen für Diversität, Toleranz und die richtige Balance zwischen Arbeit, Karriere und Privatleben.

**Die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger liegen auch Ihnen am Herzen?** Sie möchten den erfolgreichen Wandel für eine leistungsstarke und moderne Verwaltung aktiv mitgestalten? Sie wollen in einem sicheren Arbeitsumfeld tätig sein, indem ihre Stärken und Erfahrungen wertgeschätzt und lebenslange Fort
- und Weiterbildung gefördert wird?

Die **Abteilung Ordnung, Umwelt, Straßen und Grünflächen**(Einsatzort: Hohenzollerndamm 174-177, 10713 Berlin) sucht
sofort, unbefristet ab sofort, Personal für das Aufgabengebiet als

**Sachbearbeitung in der Zentralen Anlauf
- und Beratungsstelle (m/w/d)**

**KENNZIFFER**ENTGELTGRUPPE**
- cw25-101O E9a TV-L

**ARBEITSZEIT**BEWERBUNGSFRIST**
- Vollzeit (100 %) 14.10.2025

(39,4 Wochenstunden)
Teilzeitbeschäftigung ist möglich

**IHR AUFGABENGEBIET UMFASST**
Sachbearbeitung in der Zentralen Anlauf
- und Beratungsstelle (ZAB) im Innendienst des Ordnungsamtes:

- Entgegennahme von Anträgen auf Erteilung von Sondernutzungserlaubnissen nach dem Berliner Straßengesetz, Ausnahmegenehmigungen nach der Straßenverkehrsordnung, Erlaubnissen nach dem Straßenreinigungsgesetz und der Gewerbeordnung
- Prüfung auf Vollständigkeit der Antragsunterlagen
- Gebühreneinziehung und Weiterleitung in die Sachbearbeitung, sofern keine abschließende Bearbeitung in der ZAB vorgesehen ist
- Entgegennahme und Bearbeitung der Meldungen von Wachpersonal nach - 9 der Bewacherverordnung
- Entgegennahme inklusive Gebühreneinziehung und Bescheinigung von Gewerbeanmeldungen, -ummeldung und -abmeldung
- Erteilung von gebührenfreien und gebührenpflichtigen Gewerbeauskünften
- Beratung der Antragsteller/innen
- Prüfung der erforderlichen Voraussetzungen zur Erteilung von Erlaubnissen/ Ausnahmegenehmigungen und Erteilung der entsprechenden Erlaubnisse/ Ausnahmegenehmigungen, sofern abschließende Bearbeitung in der ZAB erfolgt
- Entgegennahme (Auskünfte, Vorprüfung und Weiterleitung) und Koordination von ordnungsrechtlichen Anliegen, die im Ordnungsamt angesiedelt sind, nach den Lebenslagen, für die die ZAB als Servicestelle für die Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung steht (insbesondere Abfall
- und Lärmangelegenheiten, straßenverkehrsrechtliche Maßnahmen, Winterdienst und andere Hinweise im öffentlichen Raum)
- Prüfung eingehender Hinweise / Beschwerden über das AMS-Anliegenmanagementsystem (Onlineportal des Ordnungsamtes) und Weiterleitung an zuständige Fachämter bzw. Externe wie z.B. BSR, inklusive Überwachung der Rückmeldungen und Schlussantworten an den / die Melder/in
- Durchführung von Ortsbesichtigungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung
- Bearbeitung von Beschwerden und Hinweisen von Bürgern/innen
- Betreuung des Bürgertelefons des Ordnungsamtes
- Ausbildung der Nachwuchskräfte

**IHR PROFIL**

Abgeschlossene Ausbildung zur Verwaltungsfachkraft:

- Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder
- Fachangestellte/r für Bürokommunikation oder
- Verwaltungsfachangestellte/r oder
- Kauffrau/-mann für Büromanagement oder
- Bürokauffrau/-mann) oder
- erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I

Grundsätzliche (Berufs-) Erfahrungen aus einer Tätigkeit im Umgang mit Bürger
- und Kundenkontakt.

Fachkundige Anwendung und Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Sprachniveau C1 gem. Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER).

Eine detaillierte Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter „weitere Informationen“.

**UNSER ANGEBOT**
- eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie wichtige Lebensbereiche des Bezirks mitgestalten können
- eine Weiterentwicklung der persönlichen Kompetenzen durch Fort
- und Weiterbildung
- eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
- die Möglichkeit von Telearbeit und mobilem Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Belange
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit attraktiven Sport
- und Gesundheitsangeboten
- ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung
- bis zu 30 Tage Erholungsurlaub in einem Kalenderjahr zzgl. 24. und 31.12. dienstfrei
- eine jährliche Sonderzahlung
- Hauptstadtzulage von bis zu 150,00 € monatlich
- eine Betriebs