Kundenbetreuer:in Back Office

vor 1 Woche

Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH Vollzeit

Die **Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH** sucht für die Gruppe Front Office eine:n **Kundenbetreuer:in Back Office** unbefristet in Vollzeit (Teilzeit ist möglich).

**Karrierelevel**: Berufserfahrene

**Vergütung**: TV-V

**Zu besetzen ab**: 01.03.2025

Das sind die Aufgaben
- Mit dem Ziel, Kund:innen glücklich zu machen, bearbeitest du energiewirtschaftliche Kundenvorgänge, vorwiegend schriftlich und digital
- Du unterstützt unser Frontoffice Team bei telefonischen und persönlichen Kundenkontakten
- Du hast Spaß daran, besonders komplexe und kniffelige Vorgänge für Privat
- und Gewerbekund:innen fallabschließend zu lösen
- Zur fallabschließenden Klärung interagierst du mit unterschiedlichen internen und externen Schnittstellen
- Beschwerden nimmst du ernst und siehst sie als Chance für Verbesserungen
- Für dich ist es eine Selbstverständlichkeit, Kundendaten zu pflegen und diese stets aktuell zu halten
- Du nutzt unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung

Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
- Serviceorientierung, Engagement und Teamgeist
- routinierter Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
- zuverlässiger Arbeitsstil und Lust, Verantwortung zu übernehmen

Das ist unser Angebot
- Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V
- Vielfältige Fortbildungs
- und Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgeglichene Life-Balance sind bei uns selbstverständlich
- Zahlreiche Gesundheitsangebote wie zum Beispiel Massagen oder verschiedene Sport und Präventionskurse
- Spezielle Angebote für Eltern wie eine Kindernotfallbetreuung und Vermittlung von Kita-Plätzen
- Vielfalt und Inklusion sind bei uns mehr als nur ein Trend: wir sind u.a. Mitglied der Charta der Vielfalt und verfolgen konsequent den Weg einer engagierten Frauenförderung
- Kantine mit schmackhaftem und ausgewogenem Angebot, auch vegetarisch und vegan
- Moderne Arbeitsplätze in Lübeck, kostenfreie Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings oder Nutzung des NAH.SH Jobtickets

Bei Fragen hilft

**Stefanie Beuster**
+49 451 888-4115- Nachhaltig. Digital. Regional - die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport und das kulturelle Leben.

**gruppe.swhl.de**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Die Online-Bewerbung geht ganz einfach und ist für dich und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Deine Bewerbungsunterlagen lädst du bequem in allen gängigen Formaten hoch. Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht angenommen werden.

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Back-Office

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Bruhn Spedition Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Bruhn Spedition bietet als Familienunternehmen eine breite Palette an Transportdienstleistungen an. Mit rund 4000 eigenen Containern, Trailern und Containerchassis werden Spezialtransporte von Pulver- und Granulatprodukten, flüssigen Lebensmitteln, temperaturgeführte Transporte und Transporte von verpackter Ware durchgeführt. Zu unseren Kunden zählen...

  • Gruppenleitung Back Office Energie

    Vor 6 Tagen

    Lübeck, Deutschland Hauswirth & Friends Vollzeit

    Die Position Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Back Office (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung mit etwas verändertem Tätigkeitsfeld, einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restrukturierung des Gesamtbereichs Kundenservice. Die Aufgabe bietet somit neben der Führung eines eingespielten Teams die Möglichkeit zu gestalten,...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Vollzeit

    Sie möchten sich einer neuen Herausforderung stellen, arbeiten ziel– und patientenorientiert und interessieren sich für neueste Therapiemöglichkeiten, dann sind Sie am UKSH genau richtig. Kommen Sie in unser Team! Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in einem unbefristeten Arbeitsverhältis.  Das bieten wir Ihnen: Eingruppierung bis...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland UKSH Vollzeit

    Sie möchten sich einer neuen Herausforderung stellen, arbeiten ziel - und patientenorientiert und interessieren sich für neueste Therapiemöglichkeiten? Dann sind Sie am UKSH genau richtig! Kommen Sie in unser Team und unterstützen Sie uns **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**, in einem **unbefristeten Arbeitsverhältnis.** **Das bieten wir Ihnen**: -...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Vollzeit

    Sie möchten sich einer neuen Herausforderung stellen, arbeiten ziel– und patientenorientiert und interessieren sich für neueste Therapiemöglichkeiten, dann sind Sie am UKSH genau richtig.Kommen Sie in unser Team Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in einem unbefristeten Arbeitsverhältis. Das bieten wir Ihnen:Eingruppierung bis in...

  • Elektroniker/Elektronikerin (m/w/d) - Tür/Torautomation - Schiffsbau

    vor 11 Stunden

    Lübeck, Deutschland Witt Personalservice GmbH Vollzeit

    Info: Wir suchen (m/w/d) für einen weltweit führenden Entwickler für Schiffs- und Offshore-Türsysteme in Direktvermittlung einen Elektriker/Elektroniker oder Mechatroniker als Servicetechniker (m/w/d). Wenn Du dich für innovative Antriebssysteme bei Türen für Yachten, Kreuzfahrtschiffen, Autofähren und Offshore Bauwerken bist Du bei uns genau...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Wir suchen eine Medizinische Fachangestellte/einen Medizinischen Fachangestellten für das Brustzentrum.Sie möchten sich einer neuen Herausforderung stellen, arbeiten ziel- und patientenorientiert und interessieren sich für neueste Therapiemöglichkeiten? Dann sind Sie am UKSH genau richtig.Start in unserem Team Kommen Sie in unser Team und unterstützen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 271828 **Date posted**: 06/01/2025 **Wir bieten dir** - Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz - und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge - 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Deutschland UKSH - Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir suchen eine Medizinische Fachangestellte/einen Medizinischen Fachangestellten für das Brustzentrum.Sie möchten sich einer neuen Herausforderung stellen, arbeiten ziel- und patientenorientiert und interessieren sich für neueste Therapiemöglichkeiten? Dann sind Sie am UKSH genau richtig.Start in unserem TeamKommen Sie in unser Team und unterstützen...

  • Operativer Einkäufer

    vor 20 Stunden

    Lübeck, Deutschland Collins Aerospace Vollzeit

    **Date Posted**: 2024-04-23 **Country**: Germany **Location**: DE006-Lubeck (Revalstr), Germany **Position Role Type**: Unspecified Bei Collins Aerospace arbeiten wir Seite an Seite mit unseren Kunden, um die härtesten Herausforderungen in der Luftfahrtindustrie zu meistern und setzten uns täglich das Ziel, die Luft - und Raumfahrt neu zu definieren. Wir...