Kundenbetreuer (M/w/d) Technischer Support

Bist du bereit für eine Stelle, bei der dein Engagement nicht nur anerkannt, sondern auch belohnt wird? Wenn du Spaß an der Kommunikation hast und gerne im Team arbeitest, dann haben wir genau das Richtige für dich Bei uns erwarten dich attraktive Provisionsmöglichkeiten und ein festes Grundgehalt, das deine Leistung würdigt.

**Deine Benefits**
**Mitarbeiterorientierte Extras**: Kostenloses Obst und Wasser fördern deine Gesundheit und dein Wohlbefinden. Unser Qualitätssiegel des Call Center Essen e.V. steht für hohe Servicequalität.

**Angenehmes Arbeitsklima**: Freue dich auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden.

**Arbeitszeiten und Arbeitsumgebung**: Einsatzzeiten sind montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV sind vorhanden.

**Attraktives Vergütungspaket**: Startgehalt von 2.200,00 EUR (Vollzeit) und 30 Tage Urlaub im Jahr sorgen für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit.

**Karrierechancen und Entwicklung**: Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten dich. Unsere Trainingsabteilung unterstützt deine Weiterentwicklung.

**Zusätzliche finanzielle Vorteile**: Nach sechs Monaten erhältst du vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

**Umfassende Einarbeitung**: Eine intensive Einarbeitung über etwa sechs Monate durch unser Qualitätsmanagementsystem ermöglicht dir einen optimalen Start.

**Dein Profil**
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
- Lernbereitschaft und Neugierde
- Hohe Service-, Kunden-, und Mitarbeiterorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft

**Deine Aufgabe**
- **Telefonische Kundenbetreuung im Inbound**: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen, um eine positive Kundenbeziehung zu fördern.
- **Technischer Support für Online-Banking**: Unterstütze unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen im Bereich Online-Banking.
- **Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)**: Bearbeite Anfragen und Anliegen unserer Kunden per E-Mail und kümmere dich um Forderungsangelegenheiten.
- **Internetrecherchen**: Führe gezielte Recherchen im Internet durch, um Informationen für die Kundenbetreuung und interne Prozesse zu sammeln.
- **Beratung von Kunden und Interessenten**: Berate Kunden und Interessenten zu unseren Dienstleistungen und Produkten am Telefon und per E-Mail.

**Über das Unternehmen** Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das sich auf hochwertige Dialogmarketinglösungen für Messeveranstalter in ganz Deutschland spezialisiert hat. Das Unternehmen ist Marktführer im Bereich der Aussteller
- und Besucherbetreuung für namhafte Messegesellschaften in Deutschland. Zum Serviceportfolio gehören nationale und internationale Aussteller
- und Besucher-Hotlines sowie der Vertrieb von Ausstellerwerbung in Online
- und Printverzeichnissen.

**Hört sich gut an? Dann bewirb dich jetzt bei uns**

**Über Uns**

Wir sind ein junges, dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition. Unsere Vision ist es, einen Paradigmenwechsel für Recruiting Prozesse anzustoßen und bei der Vorqualifizierung den Menschen zu sehen - statt Einträge auf einem Lebenslauf.

**Auch interessant für**:
Kundenberater, Call Center Agent, Kundenbetreuer, Sales Agent, Kaufmann im Einzelhandel, Kauffrau, Verkäufer, Verkäuferin, Sachbearbeiterin, Sachbearbeiter, Servicemitarbeiter, Einzelhandelskauffrau, Berater, Teilzeit, Vollzeit, Kundenbetreuung, Karriere, Telefonberater, Chatmoderator, Dialog, Inbound

**Art der Stelle**: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 12,50€ - 13,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice Option
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsort: zum Teil im Home Office

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Provision
- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Essen: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort