Callcenter - Teamleiter:in Outbound

Vor 5 Tagen


Munich, Deutschland VIEWENTO Vollzeit

VIEWENTO ist der Medienpartner für digitale Kommunikation am Point of Sale. Wir erarbeiten ganzheitliche Lösungen zur intelligenten und emotionalen Kundenansprache. Nutzen Sie Ihre Chance, in einem modernen und expandierenden Unternehmen zu arbeiten und die Zukunft der digitalen Kommunikation aktiv mitzugestalten.

Aufgaben
- Ausbau und Führung des Outbound Teams
- Erstellen von Gesprächsleitfäden in Kooperation mit dem Coach/Trainer
- Du führst zusammen mit dem Coach/Trainer Quality Reviews durch
- Du erstellst Statistiken und führst Optimierungen durch
- Du führst regelmäßige Mitarbeitergespräche
- Terminierung qualifizierter Leads für die Media Sales Manager/innen
- Dokumentation von Kundenkontakten in unsere CRM-Software (Salesforce)

Qualifikation
- Du hast Erfahrung mit Outbound Telefonie (kein Telefonverkauf) und verfügst über Organisationstalent?
- Du hast eine offene und kommunikative Art
- Du hast eine gute verbale Ausdrucksweise und eine ansprechende Stimme
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent und Teamplayer
- Der Kunde steht bei Dir und Deinem Team im Mittelpunkt
- Du verhälst dich gegenüber Kunden und Auftraggebern höflich und professionell
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Du hast schon Gesprächsleitfäden erstellt und getestet?
- Du kannst ein Team motivieren und auch einzelne Mitarbeiter coachen?
- Du hast Lust ein Team aufzubauen

**Benefits**:

- Ansprechendes Festgehalt + erfolgsorientiertes Provisionsmodel
- Wechselbonus i.H.v. 2.500€ (1.250€ nach Unterschrif und 1.250€ nach bestehen der Probezeit)
- Homeoffice möglich
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachstumsstarken, digitalen Unternehmen
- Gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ausgezeichnete Worklife-Balance
- Zusätzliches attraktives Bonussystem (monatl.)
- Job Rad, u.v.m.

Wenn Du dich angesprochen fühlst und Freude daran hast in einem expandierenden Team tätig zu sein. Freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung.


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