Telefonischer Kundenbetreuer Inbound

vor 2 Wochen

Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

_YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._

Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.

**Was du machen wirst**:
**Darauf kannst du dich freuen**:

- Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss
- Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
- Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
- Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
- intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung

**_ Beginn:_**_ab sofort_

**_ Dauer:_**_9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank_

**_ Einsatzort:_**Duisburg im Office zu 100 %

**_ Anstellungsart:_**Vollzeit, Teilzeit

**Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg**:

- Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten undAnalyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
- Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
- Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) - Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowieNutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
- Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.

**Was wir bieten**:

- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
- Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
- Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
- Ein vielfältiges Team, das auf kollegialen Zusammenhalt setzt
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

**Was wir erwarten**:

- Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung
- Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
- Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
- Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ

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