Telefonischer Kundenbetreuer Banking Commerzbank Kundencenter
vor 1 Woche
Telefonischer Kundenbetreuer Banking Commerzbank Kundencenter bei Commerz Direktservice GmbH
Anforderungen
Wohnsitz:
Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache:
Deutsch - Muttersprachliches Niveau
*Deine Skills - das bringst du mit:*
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern
- Interesse am Bankgeschäft als motivierte quereinsteigende Person
- Vertriebs- und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundschaftsorientierung
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Tätigkeiten
*Deine Rolle - das erwartet dich:*
- Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbaren
- Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service
- Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien
- Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen
- Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen
Über das Unternehmen
*Wer wir sind
Die Commerz Direktservice GmbH: Das Kundendialogcenter der Commerzbank AG*
Als hundertprozentige Commerzbank-Tochter kümmern wir uns rund um die Uhr, an jedem Tag in der Woche um die Belange der Kunden der Bank. Über 800 Mitarbeitende geben in ihrem Job alles, damit die Commerzbank ihr Versprechen halten kann: Bankgeschäfte einfacher, schneller und besser machen Unser Team lebt von Vielfalt: Manche bringen bereits Erfahrung in der Telefonie und im Kundenkontakt mit, andere sind Berufs- oder Quereinsteiger-/innen – und wieder andere suchen nur einen vorübergehenden Nebenjob parallel zu Studium oder Ausbildung. Aus dieser Vielfalt entsteht ein leistungsstarkes Team.
*Produkte, Services, Leistungen
Modernes Banking: digital und persönlich*
Wir verbinden die digitale mit der persönlichen Welt: Als Kundendialogcenter sind wir über alle modernen Kommunikationskanäle verfügbar und verbinden den digitalen Zugang mit dem persönlichen Kontakt. Neue Beratungs- und Abschlussangebote erhöhen unseren Anteil an vertrieblichen Kundengesprächen.
*Wir stehen für konsequente Kundenzentrierung*
Wir stellen Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt und reagieren zu 100 Prozent auf ihre individuelle Bedürfnisse. Dabei ist unser Kundendialog professionell, effizient und sympathisch: Umfassende, fallabschließende Bearbeitung, optimaler Service und ein freundlicher Ton – wir schaffen das bestmögliche Erlebnis für die Kundinnen und Kunden der Commerzbank.
*Kundenservice, der begeistert*
Wir sind immer da, wo Kundinnen und Kunden uns brauchen und begeistern mit einfachen sowie schnellen Lösungen. Dabei machen wir durch neue technische Möglichkeiten den Multikanalaspekt der Commerzbank wirklich erlebbar – an jedem Ort, zu jeder Zeit, über jeden Kanal.
*Perspektiven für die Zukunft
Wesentlicher Bestandteil der Commerzbank-Strategie*
Wir gehen den Wandel hin zu einem digitalen Technologieunternehmen mit. Dabei reagieren wir als Mittelständler besonders flexibel und schnell. Wir nutzen innovative Technologien und übernehmen stetig neue Verantwortungsbereiche.
*Unsere Kundinnen und Kunden entwickeln sich weiter – Wir auch.*
Unser Dienstleistungsangebot und die Leistungsfähigkeit unserer Kanäle wächst analog zu den Anforderungen der Kundinnen und Kunden. Wir erkennen das schnell und finden einfache sowie optimale Lösungen.
*Wir sind ein starkes Team*
All das geht nur mit einer starken Mannschaft: Unser Team ist mit Herzblut dabei und jeder bringt individuelle Talente in die Arbeit mit ein. Dabei ergänzen und bereichern sich die vielen unterschiedlichen Menschen und Meinungen jeden Tag aufs Neue. Wir sehen uns bereichsübergreifend als Team, das nur zusammen seine Kraft entfalten kann.
*Wir wachsen*
Unser Unternehmen wächst stetig weiter und unsere wichtigste Ressource sind unsere Mitarbeitenden. Deshalb legen wir auch viel Wert auf ein gutes Fundament: Neue Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir intensiv ein und bieten ihnen regelmäßige Coachings, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie verschiedene individuelle Austauschformate an.
Klicke auf "Bewerben" für Details zu den Benefits, dem Team und dem Bewerbungsprozess.
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Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle - das erwartet dich:Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer...
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Telefonischer Kundenbetreuer
Vor 3 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sanvartis GmbH VollzeitWir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.Gemeinsam mit...
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Telefonischer Kundenbetreuer
Vor 3 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDeine Rolle - das erwartet dich:Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbarenProfi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht...
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Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit 37.800 € - 45.600 € pro JahrWir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.Gemeinsam mit...
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Kundenservice / Callcenter Agent
vor 1 Woche
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrFirma:Sanvartis GmbH- Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im GesundheitswesenWer wir sind:Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere...
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Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit 15.156 € - 16.380 € pro JahrDeine Rolle - das erwartet dich:Du bist kommunikativ und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt? Dann starte bei uns im August in deine 3-jährige Ausbildung im Commerzbank Kundendialogcenter in Duisburg Egal, ob Kundenbetreuung, Gesprächsführung oder spannende Bankthemen - bei uns lernst du alles für deinen neuen Job Mit dem Top-Mix aus Praxis &...
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Sachbearbeiter Enforcement
Vor 3 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas VollzeitIn Duisburg suchen wir dich in Vollzeit alsSachbearbeiter Enforcement (nachgerichtliche Bearbeitung/Zwangsvollstreckung) (all genders) bei Inkasso Kodat.****Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 8 Stunden
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitBewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitBewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends...
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Telefonischer Kundenbetreuer
Vor 3 Tagen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitBewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitBewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitWer wir sind & was wir tun:Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitAls zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitWer wir sind & was wir tun:Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitWer wir sind & was wir tun:Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitWer wir sind & was wir tun:Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns...
