Kundenberater Technischer Support

vor 12 Stunden

Munich, Deutschland Stark Verlag GmbH Vollzeit

Gemeinsam sind wir STARK

Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil von Pearson, dem weltweit führenden Bildungsunternehmen, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte.

Bildung öffnet Türen - davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr
- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte - ob auf Papier oder in digitaler Form - begleiten Schüler\*innen aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur
- und Abschlussprüfung sind wir sogar Marktführer in Deutschland. Wir suchen am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine\*n Kundenberater\*in Technischer Support.

Aufgaben
- Du betreust und berätst aktiv und individuell Kunden im technischen Bereich und unterstützt sie bei der Auswahl von Produkten.
- Technische Probleme diagnostizierst und behebst du innerhalb vereinbarter Fristen.
- Du bist gerne im Austausch mit Kunden und kannst durch gezieltes Befragen, die Ursachen und Probleme schnell erfassen.
- Du kommunizierst mit Kunden via Telefon, E-Mail oder im Chat über ihre Anliegen.
- Du weißt ungelöste Probleme ordnungsgemäß zu eskalieren und Kundenrückmeldungen an das zuständige interne Team weiterzuleiten.
- Du hast den Anspruch Kunden schnelle und korrekte Rückmeldungen zu geben.
- Das Protokollieren der Vorgänge über eine CRM-Anwendung ist für dich selbstverständlich.

Qualifikation
- Du besitzt solide Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word und Excel.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Servicebereitschaft aus.
- Du bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit und arbeitest dich schnell in neue Software
- Systeme ein.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und arbeitest gerne im Team.
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

**Benefits**:

- Ein innovatives und familienfreundliches Unternehmen mit gut gelaunten, erfolgshungrigen Kolleg\*innen, die mit Ihnen im Team arbeiten möchten.
- Eine sehr interessante und vielseitige Aufgabe mit Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen und deren eigenverantwortliche Umsetzung.
- Wir leben eine Du-Kultur, in der wir sehr viel Wert auf Vielfältigkeit und Inklusion legen.
- Ein leistungsgerechtes Gehalt
- Gleitzeiterfassung
- Möglichkeit zur mobilen Telearbeit
- 28 Tage Urlaubsanspruch zzgl. arbeitsfreie Tage an Weihnachten, Silvester und halbtags an Faschingsdienstag sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Umzug)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
- Einen modernen Arbeitsplatz inkl. Laptop, höhenverstellbarem Schreibtisch etc.
- Mitarbeiterparkplätze

Mit unseren Produkten helfen wir Menschen dabei, durch Lernen mehr aus ihrem Leben zu machen. Trag auch du dazu bei

Fühlst du dich angesprochen?

Dann lass uns deine Bewerbungsunterlagen bestehend aus Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse zukommen.

Stark legt Wert auf Chancengleichheit, daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, jeder Herkunft und jeden Geschlechts.

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    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61079 Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind bereit für den nächsten Schritt? **Dan Bewerben Sie sich gleich jetzt!** Wir...

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    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61058 Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! **Bewerben Sie sich gleich heute** Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...

  • Technischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland LEASOTEC GmbH Vollzeit

    Unsere **Niederlassung München** sucht für eine Tätigkeit in **München** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst**: **Ihre Aufgaben als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst**: - In Ihrer neuen Position als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst kümmern Sie...

  • Technischer Kundenberater

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland LEASOTEC GmbH Vollzeit

    Unsere **Niederlassung München** sucht für eine Tätigkeit in **München** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Technischer Kundenberater (m/w/d) Vertriebsinnendienst**: **Ihre Aufgaben als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst**: - In Ihrer neuen Position als Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst kümmern Sie...

  • Technischer Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LRE Medical Vollzeit

    IT Systemadministrator (m/w/d)(1st - 3rd Level Support & Dispatching)IT - Nördlingen / München, BayernDie LRE Medical GmbH, gegründet 1961 mit Standorten in Nördlingen und München, ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich der optischen und elektrochemischen Analyse-Systeme, die vorzugsweise im Bereich der medizinischen Diagnostik...

  • Technischer Support für Privatpersonen

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland HELFERLINE Vollzeit

    Technischer Support fr PrivatpersonenHELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform Wir sind der fhrende Anbieter von IT-Services fr Privatkunden. Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganzen D.A.CH.-Raum von deren Technikproblemen befreit. Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie O2, MediaMarkt, A1, PYUR, Magenta, Hutchison Drei uvm. zusammen und...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Support

    vor 13 Stunden

    Munich, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

    **Kurzinfo**: Hallo, wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support. **Das sind deine Aufgaben**: - Als erster Ansprechpartner für unsere...

  • Kundenberater (M/w/d) Technischer Vertrieb Im

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Christian Koenen GmbH Vollzeit

    Als Technologie - und Marktführer für hochpräzise Druckwerkzeuge sind wir ein verlässlicher Partner und Zulieferer für die Elektronikindustrie. Unser Erfolg basiert auf unserer langjährigen Erfahrung, verbunden mit ständigen Innovationen und dem Einsatz neuester Fertigungstechniken.**Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für die Regionen...

  • München - Technischer Support Für Privatpersonen

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Das Unternehmen HELFERLINE GmbH sucht eine/n München - Technischer Support für Privatpersonen (36€/h) - Freelancer/Selbstständig in München.

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater (m/w/d)**...