Mitarbeiter:in Im Customer Service

Vor 3 Tagen


Sulzbach, Deutschland Russell Hobbs Deutschland GmbH Vollzeit

Bist Du bereit, unsere Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann werde ein Teil unseres Teams Und wir werden so ein Teil von Deiner Zukunft.

Für unser Büro in Sulzbach (Taunus) suchen wir Unterstützung als **Mitarbeiter: in im** **Customer Service (m/w/d).**

**Diese Herausforderungen erwarten Dich**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
- Retourenmanagement (Erstellung von Retouren, Nachverfolgung, Erstellung der Gutschrift)
- Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Transport, Warehouse, Vertriebsinnendienst, Außendienst und Buchhaltung)
- Betreuung & Verwaltung eines eigenen Kundenstamms

**Bist Du bereit für uns?**
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse
- selbstständige Arbeitsweise geprägt von Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- Kommunikationsfähigkeit, Kundenfreundlichkeit und Serviceorientiert
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Berufserfahrung im Customer Service Bereich von Vorteil
- SAP-R3 Kenntnisse sind vor Vorteil

Auch wenn Du keine abgeschlossene Ausbildung hast, aus einer anderen Branche kommst und beruflich neu durchstarten möchtest, bieten sich Dir bei uns verschiedene Einstiegschancen. Denn mit der richtigen Motivation und Einsatzbereitschaft kannst Du bei uns auch als Quereinsteiger: in viel erreichen und so tatkräftig zu unserem Unternehmenserfolg beitragen. Entdecke alle Möglichkeiten und Jobs für Deinen Quereinstieg bei uns

**Warum wir?**
Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Dienstsitz in Sulzbach (Taunus).

Weiterhin bieten wir u.a.:

- außergewöhnliche Herausforderungen in einem weltweit wachsenden „Hidden Champion“ der Fast-Moving-Consumer-Good-Branche
- geregelte und dennoch flexible Arbeitszeiten
- hybrides Arbeitszeitmodell
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Getränke
- gemeinsame Feste

Wir suchen nach gestandenen Expertinnen und Experten, die mit ihrem Wissen und ihrer Arbeit die Zukunft des Unternehmens gestalten. Du willst Dich proaktiv einbringen, Verantwortung übernehmen und beherrschst Deinen Bereich? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bitte sende uns diese vorzugsweise per E-Mail mit Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 65843 Sulzbach



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    **Responsibilities**: 1.Store Operation: Assist in completing daily store operations and management tasks to ensure operational efficiency and service quality. Monitor the business condition of the store, identify issues proactively, and propose solutions under the Store Manager’s guidance. Maintain communication with the platform and headquarters to...


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    **Responsibilities:** 1.Greet and assist customers by providing knowledgeable suggestions based on a deep understanding of Xiaomi products 2.Deliver exceptional customer service to ensure a pleasant shopping experience 3.Identify customer needs and recommend suitable products accordingly 4.Process transactions accurately and efficiently, handling both...