First Level Support

Vor 3 Tagen

Ludenscheid, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

First Level Support (gn)

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln.

Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung
- Umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub p.a.
- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
- Einen festen Ansprechpartner, der sie tatkräftig unterstützt

**Das sind Ihre Aufgaben als**:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First Level Support)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problem Ursachen
- Weiterleitung der Tickets
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- ?Erfahrungen im 1st Lv Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Ludenscheid, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Dokumentation von Anfragen und Störungen im...

  • Fachinformatiker - 2 Nd Level Support (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Homeoffice möglich - 37,5 Std -Woche/ nach Tarif - Freizeitausgleich **Firmenprofil**: Für einen renommierten Marktführer in der Herstellung von Kunstoffen und Keramiken mit Sitz in Zülpich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker-2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und...

  • Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland Fox Morris Group Vollzeit

    PERM: Global Private Sector Client - Customer Support & Logistics Assistant - Admin - €28,000 - €30,000pa I am currently representing **a Global Private Sector Client **who is offering a permanent position, **Role**: Customer Support & Logistics Assistant **Salary**: Circa €28,000 - €30,000pa **Contract**: Permanent **Hours**:Part time (20 hours...

  • Support Staff

    Vor 3 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland ZAP-Hosting GmbH & Co. KG Vollzeit

    You want to get a job in a **young and fast growing company**? You are **creative** and would like to contribute to the further development of the company? You like **free drinks** including coffee - the whole day? Sleeping late in the morning is just right for you? You are a **student** or **seeking work**? Then you might be interested in our vacancies! An...

  • Mitarbeiter/in (M/w/d) Im Onlineservice-team Gesucht

    Vor 7 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland Sack Fachmedien GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bestellung, Verwaltung und Kündigung von Testzu - gängen und Abonnements für Online-Produkte - Bearbeitung und Koordination von Umstellungen beim Wechsel von Print - auf Online-Abonnements - Kommunikation mit Kunden, Verlagen und weiteren Anbietern - First-Level-Support bei Registrierungs - und Zugangs - problemen bei...

  • Fachinformatiker Für Systemintegration

    Vor 3 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Architekturbranche** mit Sitz in **Düsseldorf **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 777-8756 **Ihre Aufgaben**: - Administration und Wartung der Server - und Clientbetriebssysteme (Windows, Linux) - First Level Support - Planung und...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Order Entry/dfÜ

    Vor 3 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland MVZ Dr. Stein + Kollegen Vollzeit

    Das MVZ Dr. Stein + Kollegen GbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch. Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in **Mönchengladbach** suchen wir für unsere Abteilung **IT...

  • HR Administrator

    Vor 7 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland INFICON Vollzeit

    Administrative HR support - Document creation and filing (contract management, data maintenance, etc.) - Creation of reports and documentation lists - Coordination and contract person for external payroll service providers in France, Italy and UK - Administrative coordination and contact person for recruiting - Coordination and support for HR onboarding of...

  • Receptionist (F/m/d)

    vor 1 Tag

    Ludenscheid, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **Receptionist (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Köln West**: Part-time - **Good public transport connections to the hotel** MEININGER Hotels. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel. We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting! **YOUR TASKS**: - You act as a great host and create a memorable stay for our...

  • Anwendungsbetreuer (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Ludenscheid, Deutschland INFOLOG GmbH Management-Informations-Logistik Vollzeit

    Wir wachsen und suchen einen Anwendungsbetreuer (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben bei uns**: Sie unterstützen remote sowie telefonisch Kollegen und Kunden, analysieren Probleme und lösen diese im Team Betreuung unserer intern genutzten Systeme (u.a. VMs erstellen und warten) Betreuung der Systeme unserer Kunden Darüber hinaus können Sie sich bei unserer...