Kundenservice-spezialist (M/w/d) Für Autoteile
Vor 2 Tagen
Für unser engagiertes Team suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im Bereich Autoteile. In dieser Rolle sind Sie für die professionelle und zeitnahe Betreuung unserer Kunden (überwiegend in Deutschland) rund um Rücksendungen, Reklamationen, Garantiefragen und Bestellprozesse verantwortlich.
Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung im Bereich Autoteile, kennt sich mit den Besonderheiten von Rückgaben und Kundenbeschwerden aus und ist in der Lage, effektiv mit verschiedenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren.
**Ihre Aufgaben**:
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (B2C) auf Deutsch
- Bearbeitung von Rückfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und Erstattungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Garantiefällen:
- Prüfung von defekten oder beschädigten Autoteilen
- Organisation von Rücksendungen inkl. Anmeldung bei Versanddienstleistern (z. B. DHL, DPD)
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Garantiebedingungen (gemäß deutschem Recht)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Lager, Logistik, Buchhaltung, Einkauf), um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen
- Mitarbeit bei der Optimierung interner Serviceprozesse
**Ihr Profil**:
- Berufserfahrung im Bereich Autoteile (z. B. Original
- und Nachbaukomponenten, Cross-Docking-Prozesse) ist von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache) — zwingend erforderlich
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Stressresistenz
- Sicherer Umgang mit dem PC; Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sind wünschenswert
**Wir bieten**:
- Einstiegsgehalt: 2.800 EUR brutto/Monat
- Nach der Probezeit: 3.200 EUR brutto/Monat
- Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Moderner Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat
Leistungen:
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 14193 Berlin
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Autoteile Verkauf
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WM Autoglanz VollzeitKarrierechance im KFZ-Teilehandel - Werden Sie Teil unseres Teams! Über uns: Als etabliertes Unternehmen im Bereich KFZ-Ersatzteile mit Sitz in Berlin-Tempelhof stehen wir seit vielen Jahren für Qualität, Fachwissen und erstklassigen Service. Um unser wachsendes Team zu verstärken, suchen wir ab sofort erfahrene Verkaufsmitarbeiter (m/w/d), die mit...
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Lagerist (M/w/d)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Autoteile Möbus GmbH VollzeitAb sofort suchen wir Dich (m/w/d) als Lagerist an unserem Standort Wildau. Autoteile Möbus ist in Brandenburg, Berlin und Sachsen-Anhalt seit 32 Jahren ein zuverlässiger Partner für Kfz-Werkstätten. Mehrmals täglich beliefern wir unsere Kunden mit einem großen Sortiment an Kfz-Ersatzteilen. Bei der Bestellung der richtigen Ersatzteile werden unsere...
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Kaufm. Mitarbeiter in Der Buchhaltung
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Autoteile Möbus GmbH VollzeitAb sofort suchen wir Dich (m/w/d) als tatkräftigen kaufm. Mitarbeiter im Bereich der Buchhaltung. Generationswechsel bei Autoteile Möbus! Seit über 30 Jahren sind wir eine in der Region verwurzelte Firma. An 9 Standorten verkaufen wir PKW-Ersatzteile für Autos aller Marken. Mit einer neuen Geschäftsführung haben wir uns für die Zukunft viel...
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Verkäufer (M/w/d) Für Autoteile Und Zubehör
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Master Carline Deutschland GmbH VollzeitFür unsere Filiale in Berlin Tempelhof suchen wir ab sofort Verkaufsberater (m/w/d/x) für KFZ-Ersatzteile und Zubehör! Was dich erwartet: - Eine attraktive Vergütung, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an - Persönliche Unterstützung, beginnend beim Bewerbungsgespräch und bis zur Übernahme...
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Kaufm. Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Autoteile Möbus GmbH VollzeitAb sofort suchen wir Dich (m/w/d) als tatkräftigen kaufm. Mitarbeiter im Bereich des Einkaufs. Autoteile Möbus ist in Brandenburg, Berlin und Sachsen-Anhalt seit 32 Jahren ein zuverlässiger Partner für Kfz-Werkstätten. Mehrmals täglich beliefern wir unsere Kunden mit einem großen Sortiment an Kfz-Ersatzteilen. Bei der Bestellung der richtigen...
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Mitarbeiter in Im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland kfzteile24 VollzeitJobbeschreibung kfzteile24 ist Deutschlands führendes Digitalunternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiges Multichannel-Unternehmen gehören die erfolgreichen Online-Shops kfzteile24.de, autoteile24.de, carpardoo.fr, carpardoo.nl und carpardoo.dk sowie Filialen und Werkstätten zu uns. Wir sind Deutschlands bekannteste Marke im...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland kfzteile24 VollzeitJobbeschreibung kfzteile24 ist Deutschlands führendes Digitalunternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiges Multichannel-Unternehmen gehören die erfolgreichen Online-Shops kfzteile24.de, autoteile24.de, carpardoo.fr, carpardoo.nl und carpardoo.dk sowie Filialen und Werkstätten zu uns. Wir sind Deutschlands bekannteste Marke im...
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B2b Spezialist Kundenservice
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitDu begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu...
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Spezialist Absicherung und Vorsorge
Vor 7 Tagen
Bundesweit verschiedene Standorte, Berlin, Deutschland W&W AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung Die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe steht für die vier Bausteine moderner Vorsorge: Wohneigentum, Absicherung, Risikoschutz und Vermögensbildung.Rund sechs Millionen Kunden der W&W-Gruppe schätzen unsere Service-Qualität, Kompetenz und Kundennähe. Dank eines weiten Netzes aus Kooperations- und Partnervertrieben sowie...