First Level Supporter
vor 2 Wochen
**First Level Supporter** (m/w/d)
**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**
**Frankfurt am Main**
**Startdatum: sofort**
Referenznummer: 755976/1
**Bewerbung starten**
**Ihre Aufgaben**:
- Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständig
- Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
- Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
- Pflege von verschiedenen Datenbanken
- 24/7 Schichtdienst
**Ihr Profil**:
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Hotline-Support
**Ihre Benefits**:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Ihr Bewerbungsprozess
Ihr Kontakt bei Hays
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First-level-supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland DIS AG VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Eine aufregende Gelegenheit wartet auf Sie! Wir suchen eine begeisterte und technikaffine Persönlichkeit für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist sofort möglich!In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische...
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitWir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in DarmstadtGestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management.Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis...
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first level it-support
vor 18 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schmitt Engineering VollzeitFirst Level IT-Support (m/w/d)Standort: Frankfurt a. Main Kennziffer: vacancies-96-C MJetzt online bewerbenAls mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefertSchmitt Engineeringumfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung...
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First Level Support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland experts VollzeitFirst Level Support (m/w/d) **Experten. Talente. Persönlichkeiten.**: Bereit für IT-Sicherheitsherausforderungen? Für unseren Partner aus der Mobilitäts - und Logistikbranche suchen wir einen **First-Level-Support (m/w/d) für spannende Sicherheitsoperationen am Standort Frankfurt am Main.** - Diese Rolle ist das Rückgrat für die Überwachung,...
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First Level Support
vor 7 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitFirst Level Support (m/w/d) - Einsatz in Frankfurt a.M. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **03. November** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Frankfurt a.M.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per...
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First Level Supporter
vor 5 Stunden
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und...
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First Level Support
vor 7 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitFirst Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Frankfurt a.M. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Frankfurt a.M.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden...
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First Level Support Gesucht !
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitIT-Support gesucht ! (m/w/d) Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level Bei...
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First Level Support
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...
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Administrator - First and Second Level Support
Vor 7 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland Personalagentur Tomlin - Keine Zeitarbeit Vollzeit**KEINE ZEITARBEIT!** **Administrator - First u. Second-Level-Support (m/w/d)** Vollzeit - 35 Stunden wöchentlich - Standort nähe Rüsselsheim **Auf Sie wartet eine interessante Aufgabe in einem operativen Industrieunternehmen.** - **Ob arbeitsuchend, mit Beschäftigung oder bereits arbeitslos - wir, das Team der Personalagentur Tomlin (keine...