Payment Operations Specialist

**DEINE AUFGABEN**

Als Payment Operations Specialist (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für alle Themen rund um die Zahlungsabwicklung bei uns. Wenn du nicht nur Lust hast, uns bei allen Transaktionen und Reports zu unterstützen, sondern auch eigenständig jederzeit den Status Quo zu hinterfragen und Dinge zu optimieren, dann bist du die richtige Person für uns

Was dich erwartet:

- Du beantwortest professionell Anfragen zur Zahlungsabwicklung und Transaktionen (2nd level support) von unseren Endkund:innen per E-Mail
- Du gleichst Informationen aus verschiedenen Datenquellen zur Untersuchung von potentiellem Betrug und zur Ableitung der nächsten Schritte ab
- Du arbeitest aktiv im gesamten Bereich der Zahlungsabwicklung rund um Endkund:innen, inklusive Cash Collection, Refund Management, Chargeback Handling und Compliance Management
- Du führst Reports und Analysen durch und bereitest Ergebnisse u.a. für das Management Team vor
- Du übernimmst eigenständig abteilungsübergreifende Projekte im Bereich Payment Operations

**DEINE QUALIFIKATIONEN**
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Payment gesammelt
- Du hast analytisches Denkvermögen, hinterfragst den Status Quo und bist interessiert, dich in das Payment-Ökosystem und die verschiedenen Tools einzuarbeiten
- Du bist aufgeschlossen, möchtest dich aktiv in unser Team einbringen und ein Teil des ryd Teams werden
- Du findest immer die richtigen Worte und weißt, wie man Kund:innen zufriedenstellt
- Du hast fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

**WAS WIR DIR BIETEN**
- #shapingryd ist einer unserer Werte, denn wir glauben, dass der Wandel vom Start-up zum Scale-up nur gemeinsam erreicht werden kann.
- Wir vertrauen darauf, dass #bettertogether nur erreicht werden kann, wenn du vom ersten Tag an Verantwortung übernimmst.
- Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen lange bei uns haben. Deswegen bekommst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Als Ryder arbeitest du flexibel bis zu drei Tage pro Woche von zu Hause aus und genießt zwei Teamtage im Münchner Büro (S-Bahn Donnersberger Brücke). Diese Stelle kann jedoch auch komplett remote besetzt werden.
- Professionelles Onboarding Package und Buddies: Ab dem ersten Tag bist du Teil unseres monatlichen Onboarding
- und Buddy-Programms. Special: Neben einem Buddy aus dem Team lernst du bereits am ersten Tag einen Buddy aus einem anderen Unternehmensbereich kennen, der dir den Einstieg bei uns erleichtert.
- Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Ryder liegt uns am Herzen. Wir erkennen Potenziale und fördern sie. Schreibe auch du deine eigene Erfolgsgeschichte bei uns.
- Never Stop Learning Du bekommst ein jährliches Weiterbildungsbudget, über das du frei verfügen kannst.
- Du willst auch mal dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Mit RydFlex kannst du bis zu 4 Wochen im EU-Ausland arbeiten.

**ÜBER UNS**

ryd ist ein europaweit agierendes FinTech-Unternehmen im Bereich Mobile Payment mit dem Schwerpunkt ryd pay.

Mit ryd bezahlt man an der Tankstelle per App oder Infotainmentsystem vom Auto aus. Schnell, komfortabel und sicher. Zusätzlich zur ryd app, ermöglicht ryd pay inside die einfache Integration von ryd für Drittanbieter wie Navigationssysteme, Automobilhersteller oder Smartphone-Apps. Schon heute ist ryd das größte europäische B2C Netzwerk für Digital Fueling. Ob Tanken, Laden oder Parken, die offene ryd Plattform wächst und ihr sind keine Grenzen gesetzt.

Finanziell und strategisch unterstützt wird ryd von AXA, bp, Mastercard und Mercedes-Benz, internationale Weltkonzerne aus den ryd Geschäftsbereichen: Mobility, Finance, Energy und Insurance.

2014 in München gegründet, wächst ryd kontinuierlich und beschäftigt aktuell 80 Mitarbeiter:innen an den Standorten Deutschland, Portugal und Spanien. Für das weitere europäische Wachstum suchen wir motivierte neue Mitarbeiter:innen zur Verstärkung unseres Teams.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80339 München