Customer Success Specialist

WAGNER - Powered by Talents

Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service. Wir wissen, dass inspirierende Technik nur durch inspirierte Menschen entsteht. Auf der Suche nach immer neuen, zukunftsweisenden Technologien brauchen wir deshalb Talente, die so denken und handeln wie wir: Begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig respektieren, vertrauen und ergänzen, um gemeinsam die Zukunft der Beschichtungstechnik zu gestalten.

Klingt überzeugend? Dann überzeuge uns Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Customer Success Specialist - Engineered Systems (m/w/d)
- Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677
- Unbefristet
- Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid)
- Deine Aufgaben:

- WAGNER ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik - als Teil unseres Customer Success Teams bist du verantwortlich für die kaufmännische **Steuerung** und **Abwicklung globaler Industrieprojekte** (ENSY).
- Konkret übernimmst du die **eigenständige** **Betreuung** des **Order-to-Cash-Prozesses** für Engineered Systems Projekte als auch für unser weiteres Produktportfolio.
- Du agierst als **kompetente*r Ansprechpartner*in** für **interne** und **externe Partner**, berätst zu Vertragsinhalten, Zahlungs
- und Lieferbedingungen sowie zu zoll
- und außenwirtschaftlichen Fragestellungen.
- Des Weiteren verantwortest du die **Koordination** mit relevanten **Schnittstellen**, stellst die **termin
- und qualitätsgerechte Lieferung** sicher, kümmerst dich um Kreditversicherungen, Exportdokumente und überwachst Ausliefertermine.
- Nicht zuletzt bringst du dich aktiv in die kontinuierliche **Verbesserung von Prozessen** ein, förderst die Nutzung digitaler Bestellmöglichkeiten und unterstützt die Einführung neuer Technologien, um unsere Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten.

Dein Profil:

- Du hast ein abgeschlossenes **kaufmännisches Studium**, eine **kaufmännische Ausbildung** oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Während deiner **Berufspraxis** in einem internationalen Industrieunternehmen hast du Erfahrung im **Vertriebsinnendienst**, der **Exportabwicklung**, dem **Customer Service** oder dem **Inside Sales** gesammelt.
- Idealerweise verfügst du über mehrjährige Erfahrung in der **kaufmännischen Projektabwicklung** und **Anwenderkenntnisse** in **SAP SD.**:

- Dank deiner **verhandlungssicheren Deutsch
- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift kommunizierst du souverän mit internationalen Kunden. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit und hast Freude daran, dich mit deinem proaktiven und dienstleistungsorientierten Mindset für unsere Kunden zu engagieren.

Unser Angebot:

- Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk
- Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs
- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit
- und Selbstmanagement uvm.
- Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung
- Bike Leasing und EGYM Wellpass
- Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
- Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
- Tägliche Auswahl von Frühstück über Mittagsessen bis Snacks in unserem Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
- Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
- Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander.
- Deine Qualifikation und Erfahrungen stehen im Mittelpunkt, weshalb wir dich bitten, auf ein Foto in deiner Bewerbung zu verzichten. Wir stehen für Vielfalt

Melden dich gerne bei Rückfragen unter **07544 505 1229**bei **Dennis Brandmaier**.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute hast du dir ein Kandidatenprofil erstellt und kannst deine Unterlagen hochladen.