Werksstudent Customer Success Management

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland Pathlock Vollzeit

Du hast Lust, dich als Werksstudent*in beim neuen Marktführer in Access Governance und Application Security in den Ausbau unserer Kundenbeziehungen im deutschsprachigen Raum einzubringen? Du möchtest dabei helfen, die Reichweite zu erhöhen und Mehrwerte in der Customer Experience zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig

Bei Pathlock erwartet dich ein lebendiges, buntes und internationales Team von IT-Sicherheitsspezialisten, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Systeme weltweit vor Cyber-Attacken, Manipulation, Spionage und Datendiebstahl zu schützen.

Mit rund 550 Mitarbeitenden an 15 Standorten weltweit beraten wir bereits über 1.200 Kunden. Klingt spannend? Ist es auch

Deine Aufgaben:

- Mithilfe Kundenbeziehungen systematisch aufzubauen und zu pflegen, um langfristige Partnerschaften zu sichern
- Kundenfeedback einholen und an das Produktmanagement weiterleiten
- Kundenbedürfnisse verstehen und passende Lösungen präsentieren
- Kundenaktivitäten mitverfolgen und bei Bedarf intern darauf aufmerksam machen, Eskalationen vorbeugen
- Cross-Selling
- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren und zum Erfolg führen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Gewinnung qualifizierter Leads für geplante Produktdemos
- Teilnahme an nachfragesteigernden Aktivitäten wie Marketing-Events, Messen, Webcasts
- Umfassender Einsatz eines modernen CRM-Systems zur Dokumentation aller Aktivitäten

Dein Profil:

- Du bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und deine Zeit effektiv einzuteilen
- Du bist neugierig, fasziniert von den Herausforderungen der Kund*innen und suchst stets nach Möglichkeiten, eigene Fertigkeiten zu verbessern
- Du kommunizierst gerne (online, telefonisch oder persönlich)
- Du verfügst über eine sehr gute zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Du bist in der Lage neue Softwarelösungen schnell zu erlernen und anzuwenden
- Teamfähigkeit ist dir ebenso wichtig wie die Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld

Was wir Dir bieten:

- Du entscheidest: Büro oder Remote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Vertrauensarbeitszeiten
- Bis zu 10 Weiterbildungstage im Jahr
- Teamevents und Workshops
- Zuschuss zum ÖPNV und Citybike
- OTHEB Mitarbeiter Hotline
- Einkaufsvorteile
- Choose your own device

Klingt spannend für dich und entspricht deinen Skill-Sets und Vorstellungen?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Greater Hamburg Area, Deutschland UNIwise Vollzeit

    To support our focus on regional growth across DACH, we are now hiring a Customer Success & Onboarding Manager located in Hamburg. In this role you will guide educational institutions across DACH through their digital transformation and maximize their use of our digital exam platform.What you will doAs a Customer Success & Onboarding Manager, you will play a...

  • Director Customer Success

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Deutschland Xeneta Vollzeit

    Location: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

    Join our team as Customer Success Manager – API & EDI Solutions and take the lead in shaping the customer onboarding experience in the API and EDI ecosystem. You will play a key role in helping customers unlock the full value of our API and EDI offering from the very beginning. Your focus will be on designing and delivering a smooth, effective onboarding...

  • Werkstudent Für Customer Success Management

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Gertrud Digital Vollzeit

    Wir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...

  • Manager of Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Trustpilot Vollzeit

    As a Manager, Customer Success, you lead a team of Customer Success Managers who own customer value, adoption, and retention across our DACH market.Your primary focus is ensuring customers achieve measurable success and remain long-term advocates for Trustpilot.You are accountable for the team's customer outcomes - driving Business Adoption, high Gross...

  • customer success managerin

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland C Faces Luxury Organics Vollzeit

    Willkommen bei C Faces – natürlich, innovativ, luxuriösAls Distributor von sechs internationalen luxuriös-organischen Marken legen wir großen Wert auf exzellente Kundenbetreuung und langfristige Partnerschaften. Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrem Weg zum nachhaltigen Erfolg, stellst sicher, dass sie unsere Markenprodukte optimal nutzen, und...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Wunder Mobility Vollzeit

    Wunder Mobility builds the software that powers shared mobility worldwide. Our platform runs 2M+ rides every month, 30M daily API calls, and 20,000+ vehicles across Europe, the US, and Asia. Operators like Forest, Green Mobility, and Emmy rely on us every day.‍Why Join UsWe've raised more than €100M over the last decade, gone through the tough...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Wunder Mobility Vollzeit

    Wunder Mobility builds the software that powers shared mobility worldwide. Our platform runs 2M+ rides every month, 30M daily API calls, and 20,000+ vehicles across Europe, the US, and Asia. Operators like Forest, Green Mobility, and Emmy rely on us every day.‍Why Join UsWe've raised more than €100M over the last decade, gone through the tough...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland GrantLift GmbH Vollzeit

    Wir bei GrantLift beraten innovative Start-ups, sowie mittlere und große Unternehmen bei der Beantragung von Fördermitteln. Wir unterstützen bei der Identifizierung geeigneter Fördermittel und deren Beantragung mit der Hilfe ehemaliger Antragsprüfer*innen und Expert*innen mit jahrelanger Fördermittel-Erfahrung. Dabei haben wir das Ziel, unsere...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland GrantLift GmbH Vollzeit

    Wir bei GrantLift beraten innovative Start-ups, sowie mittlere und große Unternehmen bei der Beantragung von Fördermitteln. Wir unterstützen bei der Identifizierung geeigneter Fördermittel und deren Beantragung mit der Hilfe ehemaliger Antragsprüfer*innen und Expert*innen mit jahrelanger Fördermittel-Erfahrung. Dabei haben wir das Ziel, unsere...