Sachbearbeiter (M/w/d) Im After Sales Service “mähroboter”

vor 2 Wochen


Steinheim an der Murr, Deutschland EGO Europe GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben:

- Sie betreuen unsere Kunden im In
- und Ausland bei sämtlichen Fragen rund um den After-Sales-Service, insbesondere im Produktbereich Mähroboter
- Sie bearbeiten aktiv eingehende Service-Tickets und steuern deren koordinierten Ablauf innerhalb der EGO- und Chervon-Organisation (DE, UK, CN)
- Sie stellen sicher, dass notwendige Vor-Ort-Serviceeinsätze durch unsere Fachhandelspartner zuverlässig und kundenorientiert durchgeführt werden
- Sie übernehmen die Garantieabwicklung und sorgen für ein übersichtliches Monatsreporting
- Sie koordinieren die Bereitstellung technischer Dokumentationen und Videoinhalte für den Mähroboterbereich auf unseren Kundenportalen (EU & DE)
- Sie unterstützen unseren Serviceleiter bei der Planung und Organisation von interner Schulung und Meetings

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im technischen Kundendienst / After Sales, vorzugsweise im Bereich Gartengeräte oder vergleichbarer technischer Produkte
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist, Eigenmotivation und die Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln

Wir bieten:

- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit internationalem Bezug
- Fachliche Weiterentwicklung & Know-how rund um ein innovatives Produktsegment
- Regelungen zur regelmäßigen mobilen Arbeit sowie JobRad
- Personalrabatt auf Produkte, vielfältige Corporate Benefits (Reisen, Shopping, Kultur und Sport)
- Ein wertschätzendes Umfeld, flache Hierarchien sowie kurze Informations
- und Entscheidungswege

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 71711 Steinheim an der Murr



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