Technischer Kundenberater Im Innendienst

vor 2 Wochen

Dresden, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgabe**:
Als technischer Kundenberater (m/w/d) bearbeiten Sie (telefonisch/webbasiert) Kundenanliegen zu technischen Themen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme.
- Sie grenzen Probleme ein und geben Hilfe zur Selbsthilfe
- Sie klären möglichst abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand
- Sie beraten Kunden situativ zu Services und Produkten im Zusammenhang mit dem Kundenanliegen
- Sie pflegen Daten, vereinbaren und monitoren Termine
- Sie erstellen Dokumentationen sowie Reportings

**Ihr Profil**:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Umfeld Customer Support.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

- Sie haben technisches Interesse und Grundkenntnisse bezüglich Telekommunikationslösungen im Privat
- und Geschäftskundenumfeld
- Sie verfügen über eine lösungsorientierte Denk
- und Arbeitsweise
- Sie haben Spaß am Kommunizieren und Telefonieren sowie eine gute Service
- und Kundenorientierung

**Über uns**:
**Deutsche Telekom Service GmbH**
Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind

  • Technischer Kundenberater Im Innendienst

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als technischer Kundenberater (m/w/d) bearbeiten Sie (telefonisch/webbasiert) Kundenanliegen zu technischen Themen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme. - Sie grenzen Probleme ein und geben Hilfe zur Selbsthilfe - Sie klären möglichst abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand - Sie...

  • Kundenberater (Außendienst) (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Kundenberater - Außendienst (M/w/d)

    vor 18 Stunden

    Dresden, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Junior Kundenberater

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Ein guter Arbeitgeber sollte dich bei dieser Aufgabe unterstützen, gerade als...

  • Mitarbeiter Technischer Innendienst

    vor 18 Stunden

    Dresden, Deutschland BOREAS Energie GmbH Vollzeit

    BOREAS Windkraft und Photovoltaik sind die Garanten der Energiewende - wenn sie einsatzbereit sind. Das stellt die BOREAS Energietechnik GmbH sicher. Wir überwachen und warten die Anlagen, bieten einen Bereitschaftsdienst für Notfälle, übernehmen das Management aller Gutachten, Prüfungen und Assets sowie deren kaufmännische Betriebsführung. So...

  • Junior Kundenberater

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Ein guter Arbeitgeber sollte dich bei dieser Aufgabe unterstützen, gerade als...

  • Kundenbetreuer Im Innendienst

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland NAMMERT Versicherungen Vollzeit

    **Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)**: Wir suchen einen weiteren Kundenberater & Sachbearbeiter (intern) (m/w/d) in 15711 Königs Wusterhausen in Voll oder Teilzeit. **Das sind deine Aufgaben**: - Schriftliche und telefonische Beratung von Kunden - Bearbeitung von Vertrags - und Schadenangelegenheiten - Schriftverkehr und Korrespondenz mit...

  • Leitung (M/W/D) Technischer Innendienst

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland ZECH Hochbau AG Vollzeit

    **ZECH Hochbau AG** Wir suchen Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zur Verstärkung unseres Teams in der Niederlassung Dresden als **Leitung (m/w/d) technischer Innendienst**. **WAS ES ZU TUN GIBT** - Sie verantworten die strategische Entwicklung des Angebotsprozesses in Abhängigkeit der individuellen Projektbedingungen - Sie erstellen...

  • Leitung (M/W/D) Technischer Innendienst

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland ZECH HOCHBAU AG Vollzeit

    VOLLZEIT- - 01 Dresden, Deutschland- - Mit Leitungsfunktion- - 07.11.25- **ZECH Hochbau AG**: - Wir suchen Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zur Verstärkung unseres Teams in der Niederlassung Dresden als **Leitung (m/w/d) technischer Innendienst**.- - **WAS ES ZU TUN GIBT**: - Sie verantworten die strategische Entwicklung des Angebotsprozesses in...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Gottlob Rommel Gruppe Vollzeit

    Über unsAuf Tradition bauen - Neues wagen - Zukunft gestalten!In der Region für die Region - wir bauen in Dresden und Leipzig mit Sachverstand und Erfahrung. Als Teil der Gottlob-Rommel-Gruppe stehen wir seit fast 30 Jahren für Qualität am Bau in der Region. Was uns so erfolgreich macht, sind unsere werteorientierte Unternehmenskultur und die...