Kundenberater / Call Center Agent (M/w/d)

vor 1 Woche

Kaiserslautern, Deutschland ALZURA AG Vollzeit

Wir suchen am Hauptsitz in Kaiserslautern einen

**Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)**

Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im schriftlichen und telefonischen Kundenservice und übernimmst die Verantwortung, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen.

Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützt so den Erfolg unseres ALZURA B2B Marketplace, Europas größter B2B-Einkaufsplattform für die Automotive-Branche.

**Das & Mehr bieten wir dir**:

- Leistungsorientierte monatliche Bonuszahlung zusätzlich zum Grundgehalt
- Option auf ein Firmenfahrzeug (z. B. Mercedes CLA Hybrid) nach einem Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Kalenderjahr
- Möglichkeit auf hybrides Arbeiten
- Monatliche Gutscheine als steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,00 € netto
- Hohes Budget für Fortbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachtsgeld als freiwillige Leistung
- Hauseigenes Bistro mit arbeitgebergefördertem Mittagessen

**Deine täglichen Aufgaben**:

- Im Servicecenter bist du der erste Kontakt für Kunden und trägst aktiv zur Sicherung einer positiven Kundenerfahrung bei
- Sämtliche Anfragen über unsere Telefonsoftware, E-Mail, Chat und Ticketsystem werden von dir entgegengenommen und bearbeitet
- Du hilfst täglich bei der Analyse von Kundenanfragen und Entwicklung zielgerichteter Lösungen mit
- Um die Servicequalität und Prozessoptimierung zu sichern dokumentierst du alle Kundeninteraktionen in unserem eigenen CRM-System

**Was wir von dir erwarten**:

- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Klingt nach etwas für dich? Dann zeig uns, was du kannst - schnell und unkompliziert über unser Online-Formular oder per WhatsApp mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung.**

WhatsApp: 0151 18905791
Ansprechpartnerin: Joana Huxel
Telefon: +49 6301/600 1161

**Konzern**

ALZURA AG
Gewerbegebiet Sauerwiesen
Technologie-Park I & II
67661 Kaiserslautern
- Support, Customer Service, Servicemitarbeiter (m/w/d), Helpdesk, Hotline, Telefonist (m/w/d), Kundenorientierung, Vollzeit, Teilzeit, Bonuszahlung, Prämie, Automotive Branche, KFZ, Inbound, E-Mail Support, Chat-Tools, ALZURA AG, Reifen, Felgen, Ersatzteile, Zubehör, Business to Business, Business to Consumer, Siegelbach, Homeoffice, Kundenkontakt, Customer Experience, Firmenwagen, Company Car, E-Commerce_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

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    Vor 7 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland ALZURA AG Vollzeit

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  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland Werbeagentur Neuwert Vollzeit

    **WIR SUCHEN SIE ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS**: Call-Center-Agent (m/w) in Teilzeit auf 450,-€ Basis, für den Standort Kaiserslautern Aufgaben Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung im spannenden Umfeld der Kundenaquise in der Werbebranche? Dann sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner. Qualifikation Haben wir Ihr Interesse...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH Vollzeit

    Das Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Kaiserslautern, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH Vollzeit

    Das Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Kaiserslautern, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH Vollzeit

    Das Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - Kostenloser Kaffee - Gute Verkehrsanbindung - Kostenloses Obst und Getränke für alle Mitarbeiter/innen - Attraktive Incentive-Programme - Regelmäßige Mitarbeiter-Events - Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen - Goodies - Bezahlte Schulung und Einarbeitung - Interessante und abwechslungsreiche...

  • Call Center Agent

    vor 14 Stunden

    Kaiserslautern, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH Vollzeit

    Das Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Sichern Sie sich Ihre langfristige Position als **Call Center Agent (m/w/d)** in unserem Serviceteam. Menschlichkeit, respektvoller Umgang und Servicementalität sind gelebte Unternehmensziele der timeframe AG. Als breit aufgestelltes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Customer Care haben wir eine Zielsetzung: die unterschiedlichen Bedürfnisse und...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 12 Stunden

    Kaiserslautern, Deutschland Socco Kaiserslautern GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei der SOCCO Kaiserslautern GmbH. Wir suchen aktuell für den Einsatz in Kaiserslautern mehrere Call Center Agnets, zum schnellstmöglichen Start. **Ihre Hautptaufgaben**: - Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Vereinbarung von Werkstattterminen - Aktive telefonische Nachfrage zu Serviceleistungen und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland PROAURIS GmbH Vollzeit

    PROAURIS GmbH Telefonische Kundenberatung Du bist kommunikativ und aufgeschlossen? Du wünschst dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben? Du möchtest Menschen mit Hörproblemen mit Rat und Tat zur Seite stehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Getreu unserem Motto „Einfach besser hören“ wollen wir Menschen mit einer...