Werkstudent:in Client Success Education

vor 2 Wochen

München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige Geldanlagemöglichkeiten für jede:n. Mittlerweile ist Scalable Capital ein FinTech Unicorn - mehr als 600.000 Kund:innen und mehr als fünfzehn Milliarden Euro sind bereits auf unserer Plattform.

Besuche unseren Finanzblog oder höre unseren Podcast an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).
**Stellenbeschreibung**
Zusammen mit Deinen neuen Kolleg:innen im Education & Quality Assurance Team trägst Du dazu bei, dass das Client Success Team richtig geschult wird und unterstützt dabei, Service-Einblicke zu sammeln und zu präsentieren. In dieser Funktion
- bist Du für die Auswertung von Kundenkontakten zuständig und analysierst die Ergebnisse
- erkennst Du Trends und leitest aus diesen notwendige Maßnahmen ab, um die Servicequalität zu verbessern
- hilfst Du dabei, Inhalte für interne und externe Schulungen zu entwickeln und regelmäßig zu aktualisieren, sodass der größtmögliche Lernerfolg sichergestellt wird
- unterstützt Du bei der Ausführung von diversen Trainingskonzepten
- pflegst Du unsere Datenbanken und stellst zugehörige Reportings für das Client Success Management zur Verfügung
- unterstützt Du dein Team in der Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Projekten und Policen, um Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen

**Qualifikationen**
„Communication is Key“, für diese Rolle suchen wir ein Kommunikationstalent, mit Freude am Kommunizieren, Analysieren und dem Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Außerdem solltest Du im besten Fall:

- Derzeit in einem Studium eingeschrieben sein oder eine abgeschlossene Ausbildung und großes Interesse am Finanzmarkt aufweisen
- Bereits erste Erfahrungen im Qualitäts
- und Kommunikationsmanagement in vorangegangenen Praktika gesammelt haben
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen
- Eine starke Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards vertreten
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten besitzen und dadurch auch in dynamischen Situationen detailliert und strukturiert arbeiten können
- Selbstständig arbeiten und Dich als Teamplayer:in aktiv einbringen

**Zusätzliche Informationen**
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika
- Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker

  • Customer Success Operations Director

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Kraken Vollzeit

    Help us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer...

  • Service Delivery Lead

    vor 1 Tag

    München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Company Description** Scalable Capital is a leading digital investment platform in Europe. The company empowers everyone to shape their financial future. Scalable Broker makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs and other exchange-traded products and set up savings plans. Scalable Wealth, the digital wealth...

  • Client Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland FIS Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position Type :Full timeType Of Hire :Experienced (relevant combo of work and education)Education Desired :Bachelor of Commerce/BusinessTravel Percentage :1 - 5%As the world works and lives faster, FIS is leading the way. Our fintech solutions touch nearly every market, company and person on the planet. Our teams are inclusive and diverse. Our colleagues...

  • Senior) Client Success Data

    vor 1 Tag

    München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Company Description** Scalable Capital is a leading digital investment platform in Europe. The company empowers everyone to shape their financial future. Scalable Broker makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs and other exchange-traded products and set up savings plans. Scalable Wealth, the digital wealth...

  • Client Success Associate

    Vor 5 Tagen

    Seitzstraße e, München, Deutschland Scalable Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne...

  • Client Advisor

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Burberry Vollzeit

    **Client Advisor - Munich**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Munich- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it...

  • Client Solutions Executive, Ignitetech

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Crossover Vollzeit

    Ready to revolutionize customer success? We're not just keeping up with the SaaS market - we're redefining it. While 67% of businesses still play catch-up with customer needs, IgniteTech is pioneering an AI-powered approach that transforms how we understand and serve our clients. Picture yourself at the intersection of artificial intelligence and customer...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Stage - Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland EGYM SE Vollzeit

    Your daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H/F) à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex-Gymlib) et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités...

  • Client Principal

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Zühlke Vollzeit

    If you share our values and want to do the best work, for the right reasons, we can offer you the chance to do it on a global scale and play a real role in shaping our exciting journey. - The Role - As a Client Principal, you are responsible for expanding and enhancing existing client relationships, focusing on growing the account and increasing overall...