Junior Referent Customer Service

Vor 4 Tagen


Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

**Junior Referent Customer Service (m/w/d)**:

- Referenznummer 56585

Sie möchten in einem Unternehmen tätig sein mit einem **spannenden** und **abwechslungsreichen Aufgabenbereich**? Für **Zahlen**, **Daten**, **Fakten** und **Analysen** konnten Sie sich schon immer **begeistern**?

**Dann bewerben Sie sich jetzt**

Unser Kunde, ein **Unternehmen **aus der **Chemiebranche**, sucht einen **Junior Referent Customer Service (m/w/d) **im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung**.

**Ihre Arbeitsaufgaben**:

- Unterstützung des Head of Customer Service Europe im Tagesgeschäft z. B. ad-hoc Reporting, Analyse und Massenänderungen von Stammdaten, Reklamationsbearbeitung, Audits, allgemeines Trouble Shooting etc.
- Monitoring und Analyse von KPIs
- Mitarbeit in europäischen Projekten im Bereich Sales und Customer Service
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Dokumentation von Unternehmensprozessen
- Erstellung von Prozessanweisungen und User Manuals
- Durchführung von Trainings

**Ihre Vorteile**: Darauf dürfen Sie sich bei unserem Kunden freuen:

- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Sichere unbefristete Festanstellung
- 37,5 Std/Woche

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- SAP-(SD-)Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
- Analytisches Denkvermögen, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Prozessverständnis sowie Kenntnisse im Projekt
- und Change-Management von Vorteil
- Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnissen; Italienisch wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten
- Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem und hohe Lernbereitschaft
- Teamgeist und Flexibilität

**Ihre Bewerbung**:
**Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben**

**Ansprechpartner**:
Julia Matheisen
+49 403231079-0

WorkSmart
Niederlassung Hamburg
Großer Burstah 44
20457 Hamburg



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