Concierge

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

**Description**

**Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.**

The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized service, recognition and attention to detail to Aeroplan Super Elite 100K, other top tier members and Signature class customers in the airport environment. (Arrivals, check-in, departures, transfers, and lounges).

The concierge agent must pay particular attention to our AC VIP customers' needs and provide excellent service at all times, in line with the customer service guidelines and the corporate safety rules. He / She must be able to solve all kinds of problems and know who and how to ask for assistance. By developing professional, positive relationships with our most frequent customers, the concierge will help develop brand loyalty.

**Responsibilities**:

- Be present at Check-in to greet and acknowledge premium customers and escort to the Lounge if required.
- Assist at Flight arrivals / Flight departures with premium customers' concerns i.e. assisting with ticketing, upgrades, connections, baggage retrieval and any last-minute arrangements.
- Assist at Gates with boarding premium customers.
- Meet and acknowledge premium customers at the Lounge.
- Liaise with the 24 / 7 Concierge Desk when required.
- Network with other Global Concierge Agents at other Stations and with local representatives (Hotels, OAL's).
- Provide solutions for premium customers, in case of irregular operations.
- Maintain daily reports on the concierge activities, log problems and follow through when required.
- Liaise with Concierge groups to provide support / assistance in dealing/handling with high profile/premium customers.

**Qualifications**
- Degree / Diploma in Tourism is an asset.
- Experience in a similar role is an asset.
- Ticketing knowledge is an asset.
- Ability to travel (seminars, training, etc.).
- Obtain an airport pass.
- Wear AC Uniform according to the Air Canada uniform and grooming policy.
- Comply with Airport security and safety rules.

**Working Conditions**:

- Shift work is required (including on weekends and public holidays) as can be overtime in case of irregular operations.
- Schedule changes can happen depending on service needs (e.g. irregular operations, reduced headcount, etc.).
- Night work can be required depending on the flight schedules decided by the company.
- Permanent Full-Time position (40 hrs/week) based at Frankfurt Airport.
- Right to live and work in Germany without restrictions.

**Conditions of Employment**:
**Linguistic Requirements**

**Diversity and Inclusion**

Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees' unique contributions to our company's success.

  • Service Concierge

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent du Service Concierge d'Air Canada est...

  • Head Concierge

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ROOMERS Frankfurt ParkView Vollzeit

    SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUDDas Roomers Frankfurt ParkView, Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion...

  • Agent Du Service Concierge

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est...

  • Concierge Fra

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS**: Seit 2009 steht die** RAS Service Group**für professionelle Empfangsdienstleistungen und exklusive Concierge Services in ganz Deutschland. In über 110 hochwertigen Wohn - und Büroimmobilien sorgen wir täglich mit über 300 Mitarbeitenden dafür, dass Service erlebbar wird - persönlich, professionell und mit echter Leidenschaft....

  • Concierge (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Safety Line Vollzeit

    **Willkommen bei Safety Line!** Im dynamischen Zentrum von Frankfurt, wo pulsierendes Stadtleben auf modernen Luxus trifft, suchen wir für einen namhaften Apartment-Tower nach einem engagierten Concierge (m/w/d), der unvergessliche Erlebnisse für Gäste & Bewohner schafft. Mit Ihrem Fachwissen, Ihrer Leidenschaft und Ihrer Serviceorientierung machen Sie...

  • Concierge Im Finanzsektor

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland TerraTess Event Service e.K. Vollzeit

    **Wir suchen Sie! Concierge (m/w/d) in Frankfurt am Main (Bockenheim)** **Starten Sie jetzt in einem abwechslungsreichen und sicheren Job!** Wir suchen ab sofort eine/n Concierge (m/w/d), um unser Team in Frankfurt am Main (Bockenheim) zu verstärken. Die Position kann in Vollzeit, Teilzeit oder auf geringfügiger Basis besetzt werden. **Was wir Ihnen...

  • Concierge (M/w/d) Im Herzen Frankfurts

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Safety Line Vollzeit

    **Willkommen bei Safety Line!** Im Herzen Frankfurts, wo modernes Luxusleben auf das lebendige Stadtflair trifft, suchen wir für einen exklusiven Apartment-Tower einen engagierten Concierge (m/w/d), der unseren Gästen und Bewohnern unvergessliche Erlebnisse bietet. Mit deinem Fachwissen, deiner Leidenschaft und deiner Hingabe zum Service sorgst du dafür,...

  • Host / In Village Concierge

    vor 1 Woche

    Wertheim am Main, Deutschland Bicester Village Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a friendly, enthusiastic, and customer-focused Host to join our team at Wertheim Village. As a In Village Concierge / Host (m/f/d), you will be the first point of contact for our visitors, providing exceptional customer service and ensuring a memorable shopping experience. You will assist guests with inquiries, offer information...

  • Aushilfe - Store Concierge (M/w/d) Frankfurt

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Louis Vuitton Vollzeit

    **Poste**: - Für uns steht exzellenter Kundenservice an höchster Stelle. Dieser umfasst mehr als nur ein perfektes Einkaufserlebnis. Kleine Gesten und nahtlose Abläufe machen exzellenten Kundenservice aus. Um unseren Anspruch gerecht zu werden suchen wir für unseren Store in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als - Aushilfe - Store Concierge...