2nd Level Customer Support in Vollzeit

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland SUSHI BIKES Vollzeit

Warum SUSHI BIKES?

SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl und Joko Winterscheidt gegründet.
Seitdem wurden über 20.000 Pedelecs auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel:
Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine riesige Chance ist, Autos aus den Städten zu bekommen.
Wir setzen auf bezahlbare, leichte E-Bikes, die einen Lifestyle verkörpern. Und davon kannst du Teil werden

Wir sind finanziell stabil und setzen unser Wachstum wie geplant fort. YEAH
- Impact-Team und -Unternehmen
- MacBook als Arbeitsgerät
- Klare Remote Work Guidelines (auch zu 100 % Remote möglich)
- Ausgelassene Teamabende und inspirierende Teamevents
- Egym Wellpass (ehem. Qualitrain) für Zugang zu unzähligen Gyms oder weiteren sportlichen Aktivitäten
- Möglichkeit eines Fahrradleasings über JobRad
- FutureBens und weitere Benefits
- 2 Office-Dogs
- Kaffee, Müsli und Getränke für alle Mitarbeiter am Standort München
- Eigenes SUSHI Bike während der Zeit bei uns
- Super steile Lernkurve durch viel Eigenverantwortung und Sparring

Das werden Deine Aufgaben sein
- Lösungsfindung bei technischen Anfragen bezüglich unserer SUSHI BIKES
- Bearbeitung von 2nd Level Support Anfragen zu Bike spezifischen Reklamation
- Ansprechpartner für unseren externen Kundensupport bei Prozessrückfragen und kniffeligen Angelegenheiten
- Sparringpartner in Qualitätsthemen
- Unterstützung und Vertretung deines Teamleads
- Übernahme von leichten Reporting-Aufgaben im Kundensupport-Umfeld

Das bringst Du bereits mit
- Motivation unseren Kundensupport auf das nächste Level zu heben
- Mind. 2 - 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kund: innen
- Du bist begeisterter Fahrradfahrer, bzw. kennst dich sehr gut mit Fahrrädern aus
- Eine Ausbildung zum Zweiradmechaniker - kein Muss, falls technisches Wissen im Bike-Bereich vorhanden
- Keine Scheu auch Aufgaben mit anzupacken, die an deinen Schnittstellenbereichen anfallen
- Kompetenter Umgang mit Kund: innen in Wort und Schrift (Deutsch / Englisch)
- Kenntnisse mit Ticketsystemen (Bsp: ZenDesk, FreshDesk, usw.) - kein Muss
- Freude an schlanken Unternehmensstrukturen und schnell verändernden Prozessen

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...

  • 2nd Level Supporter

    vor 19 Stunden

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **, welcher auch für die Administration zuständig ist und einen Führerschein besitzt. Sie sind IT-Spezialist? Technik und Digitalisierung lassen ihr Herz...

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support (m/w/d) IT Support...

  • Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Dr. Staber & Kollegen GmbH (München) Vollzeit

    Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support Gute Zusammenarbeit beginnt mit einem Lächeln.   Wir (650 Mitarbeiter - 7 Standorte) suchen Sie zur Unterstützung unseres Labor-Teams als Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) für den 2nd Level Support  ORT            München, Nürnberg oder Klipphausen ZEIT            Vollzeit (40,0 h)Das...

  • IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland dbs Delta Business Service Vollzeit

    Das können Sie von uns erwarten  Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass Für Verpflegung ist...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH Vollzeit

    **Pfennigparade SIGMETA GmbH** Kennziffer: 521101 1169 Vertragsart: Vollzeit Wochenarbeitszeit: 35 - 40 Stunden Einsatzort: München Startdatum: sofort Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 18 Stunden

    Munich, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH Vollzeit

    **Pfennigparade SIGMETA GmbH** Kennziffer: 521101 1169 Vertragsart: Vollzeit Wochenarbeitszeit: 35 - 40 Stunden Einsatzort: München Startdatum: sofort Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...