Technischer Support

Vor 7 Tagen


Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

Technischer Support (m/w/d) 2nd level

Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim.

**Ihre Aufgaben**:

- Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme
- Serviceorientierter Kundenservice von Kunden
- Identifizierung und Lösung von Problemen per Telefon und E-Mail
- Kommunikation mit einem Entstörservice als Schnittstelle
- Planung und Koordination des Einsatzes von Servicetechnikern
- Telefonischer Support für Servicetechniker bei technischen Herausforderungen
- Bearbeitung von Kundentickets
- Arbeiten im Team

**Ihre Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Kenntnisse bei technischen Anschlussarten bzw. xDSL und VolP wünschenswert
- Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr offenes Mindset und Hands-on Mentalität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihr Vorteil**:
In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- HomeOffice-Möglichkeiten
- Eigener Laptop und Firmenhandy
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Kostenloses Obst und Getränke
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören



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    Munich, Bayern, Deutschland Qwello Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

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  • Technischer Support

    Vor 4 Tagen


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