Senior Business Designer/design Strategist Lead

**Why Kyndryl**

Kyndryl ist ein Marktführer, der wie ein Start-up denkt und handelt. Wir entwickeln, erstellen, verwalten und modernisieren die geschäftskritischen Technologiesysteme, auf die die Welt tagtäglich angewiesen ist.Warum also bei Kyndryl arbeiten?

Wir richten unser Augenmerk stets nach vorn - wir sind immer motiviert, für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften eine gerechtere und inklusivere Welt zu schaffen.Wir investieren stark in Sie - nicht nur durch Lernen, Training und berufliche Weiterentwicklung, sondern auch durch die flexiblen Arbeitspraktiken und herausragenden Leistungen, die Ihnen helfen, langfristig zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.Und wir geben etwas zurück - angefangen mit dem Anpflanzen von 90.000 Bäumen in den ersten 3 Monaten im Rahmen unserer One Tree Planted-Initiative bis hin zu den Praktiken der sozialen Unternehmensverantwortung und den Umwelt-, Sozial
- und Governance-Praktiken, die in alles, was wir tun, integriert sind, verpflichten wir uns, den menschlichen Fortschritt auf ethische und nachhaltige Weise voranzutreiben.

**Your Role and Responsibilities**

Kyndryl Vital Deutschland sucht einen erfahrenen Business Designer/Designstrategen, der davon träumt, einen echten Einfluss auf die kritischen Systeme der Welt zu haben.
Als Business Designer für Kyndryl Vital sind Sie jemand, der sich für die Umwandlung von mehrdeutigen, vielschichtigen Problemen in menschenzentrierte Lösungen begeistert. Sie treiben die Art und Weise voran, wie Kyndryl Design und Co-Creation einsetzt, und befähigen Ihre technischen und geschäftlichen Kollegen, das Gleiche zu tun.

Die Rolle In dieser Rolle sind Sie der Senior Design Leader für Kyndryl Vital Deutschland. Während der Zusammenarbeit mit Kunden sind Sie der Design-Stratege und Design-Leader. Sie entwerfen und entwickeln neue Wachstumsmöglichkeiten mit unseren Kunden. Sie leiten und beraten das Team während des Projekts und liefern Erkenntnisse, Ideen und Führungsqualitäten, um qualitativ hochwertige, bahnbrechende Lösungen zu liefern. Sie gewinnen ein umfassendes Verständnis für die Geschäftsstrategie und die Bedürfnisse des Kunden. Darüber hinaus analysieren Sie Customer-Journey-Modelle und entwerfen geeignete Lösungen. Sie übersetzen und zeigen Ihr Verständnis dafür, was Forschung für Geschäftsideen bedeutet. Sie definieren Schlüsselmetriken und Messungen für Kyndryl Vital und unsere Kunden, um die Auswirkungen eines menschenzentrierten Designs im Geschäftskontext zu bewerten. Sie arbeiten mit dem Leiter von Kyndryl Vital Deutschland zusammen, um potenzialträchtige Kundenprojekte zu identifizieren, und Sie suchen ständig nach weiteren Möglichkeiten, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Sie arbeiten mit multidisziplinären Teams wie Kyndryl Business
- und Account-Leadern, Kyndryl Consultants, technischen Strategen, Kunden und Kyndryl Allianzpartnern zusammen, um Probleme zu definieren und Lösungen zu entwickeln.

Da wir uns in der Startup-Phase befinden, werden Sie einen großen Einfluss auf die Arbeitsweise sowohl auf lokaler als auch auf globaler Ebene haben. Als Führungskraft in diesem Team sorgen Sie dafür, dass wir uns mit den anderen globalen Kyndryl Vital Teams vernetzen, und tragen Fallstudien, Best Practices und andere Erkenntnisse bei. Außerdem sind Sie mit einer globalen professionellen Design-Community verbunden und haben Zugang zur Kyndryl Design-Führung.

**Required Technical and Professional Expertise**
- Demonstration von strategischem Denken, Führungsqualitäten, Kundenengagement und innovativen Lösungen in einer Vielzahl von Kontexten
- Sehr erfahren und sicher in der Moderation von Designprozessen und Kundenworkshops und Sicherstellung, dass das gesamte Team eingebunden ist - 8+ Jahre in der Anwendung von menschenzentriertem Design, mit Schwerpunkt auf Designstrategie, Service Design und Co-Creation
- Systemdenkender Problemlöser, der durch mehrere Brillengläser blickt (Business, Geschäftssinn und Sprachkenntnisse, um mit Kunden zusammenzuarbeiten und wichtige Geschäftsziele zu definieren
- Leitung von Teams aus verschiedenen Fachbereichen bei der Entwicklung von Dienstleistungen und der Erstellung von Plänen
- Breites und flexibles Toolkit für die Gestaltung von Co-Creation Journeys, um Teams von der Erkundung bis zur Ideenfindung zu führen. Geschickt in der Entwicklung neuer Tools, wenn nötig.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
- Ausgeprägtes technologisches Interesse oder Erfahrung in der IT-/Dienstleistungsbranche - Detailgenauigkeit in der Sprache und Beziehungsdynamik der wichtigsten Stakeholder
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten im Pre-Sales-Umfeld

**Preferred Technical and Professional Experience**
- Kundenerfahrung und Marktforschung
- Branchenerfahrung
- Erfahrung in einem IT-Unternehmen oder einer IT-Umgebung
- Kenntnisse und Erfahrung mit IT-