Customer Service Specialist

Vor 5 Tagen

Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

**Rollenbeschreibung**:
Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, um unser wachsendes Customer Service Team für unsere Marken in Deutschland weiter zu verstärken.

In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Auftragserfassung und Kommunikation zu unseren (inter-)nationalen Kunden. Du arbeitest eng mit verschiedensten internen Abteilungen und Schnittstellen zusammen.

Als Bindeglied zwischen u.a. Vertrieb, Logistik, Produktion und Qualitätssicherung spielst Du mit Deinem Organisationstalent und strukturierten Arbeitsweise eine zentrale Rolle zur Zufriedenheitssteigerung bei unseren Kunden.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist zentrale Ansprechperson für einen eigenen, definierten (inter-)nationalen Kundenstamm und übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der Kundenanliegen (Auftragsmanagement, Anforderungen, Rückfragen, Reklamationen etc.)
- Das Begleiten unserer Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bei Produktbemusterungen und Auftragserfassung in Dynamics NAV gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
- Dokumentation der Kundenkontakte in unserem IT-Systemen
- Dein Qualitätsanspruch und deine Serviceorientierung stellen die langfristige Zurfriedenheit von Kunden und Branchenpartnern sicher und tragen so maßgeblich zu unserem Erfolg bei
- Durch eine enge Zusammenarbeit mit weiteren Fachabteilungen (z.B. Vertrieb, Produktion und Logistik) stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher und vertrittst die Anliegen unserer Kunden intern

**Minimum Qualifikationen**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits Erfahrung im täglichen Kundenkontakt sammeln
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache zählt zu Deinen absoluten Stärken
- Du kannst Dich in jede Kundensituation hineinversetzen und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse mit Deiner Can-do-Mentalität reagieren
- Du sorgst mit Deiner sicheren Umgang in verschiedenen IT-Systemen (MS Office sowie bestenfalls Dynamics NAV) und einem kollaborativen Arbeitsstil für einen reibungslosen Ablauf
- Im Arbeitsalltag zeigst Du ein hohes Maß an Eigeninitiative und handelst dabei stets kundenorientiert

**Wir bieten**:

- Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit direktem Impact
- Flexibles Arbeitszeitmodell und Hybrid Work
- Arbeit in freundlicher und kollegialer Atmosphäre
- Ein attraktives Aufgabenfeld in einem international agierenden, wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Eine leistungsorientierte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

**Kontakt**:
Wir freuen uns über die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbung in unserem Karriereportal, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins
Bei Fragen steht Dir Frau Sophie Gottschalk gerne zur Verfügung.

**Über uns**:
Arethia ist ein international ausgerichtetes, weltweit führendes, mittelständisches Unternehmen der chemischen Industrie, das auf die Entwicklung und Produktion von Flavours (Aromastoffen, Geschmacksstoffen) spezialisiert ist.
Seit über 65 Jahren entwickeln wir von unserem Standort bei Hamburg aus zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte Produktlösungen. Als expandierendes und agiles Unternehmen mit einem hoch motivierten Team suchen wir zur weiteren Verstärkung unserer Teams einen neuen Kollegen.

  • Customer Service Sachbearbeiter

    Vor 3 Tagen

    Reinbek, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Organisation von internationalen Stückgut-, Teil - und Komplettladungen per LKW - Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen sowie Weitergabe an die operativen Abteilungen - Erteilung von Auskünften zu Laufzeiten und Dienstleistungen - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Abgabe von Tagespreisen - Proaktive Überwachung...

  • Sales Support

    Vor 7 Tagen

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    **Role description**: We are seeking a motivated and detail-oriented Sales Support & Account Specialist to join our growing key account management team. In this role, you will be responsible for providing critical support to our team and ensuring the smooth management of customer accounts. Your primary focus will be on guaranteeing best-in-class customer...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Reinbek, Deutschland Hertz Flavors GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Role description**: **Your Mission**: - Develop standardized hiring processes to streamline talent acquisition efforts across different regions. - Train hiring managers on effective interview techniques and best practices. - Organize our participation in local job fairs and career events to expand our talent pool. - In collaboration with our...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 1 Woche

    Reinbek, Schleswig-Holstein, Germany Jobdistrict Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    einfach - lokal - kompetentMitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Reinbek Wir suchen für unseren Arbeitgeberkunden in REINBEK in Direktvermittlung DEINE AUFGABEN• Nationale/internationale Kundenbetreuung im Bereich der Auftragsabwicklungo Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen oder sonstigen Anfragen der Einkaufseinheiten...

  • Senior, Customer Success Management

    vor 1 Tag

    Reinbek, Deutschland Forterro Vollzeit

    **Description**: Wir suchen dich als Senior Customer Success Management (m/w/d), um bestehende Technologie-Lieferantenbeziehungen in nachhaltige Geschäftspartnerschaften weiterzuentwickeln. Du bist der zentrale Ansprechpartner unserer Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Partnerschaft und orchestrierst sämtliche Aktivitäten und Teams unsererseits....

  • (Senior) B2B Events

    Vor 3 Tagen

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    Role descriptionThe Global Marketing Team at Arethia is looking for a new member to take the lead on Trade Shows and Events for our three B2B flavor brands. As Senior Trade Show and Brand Experience Specialist you will be based in Reinbek, but will travel to tradeshows in Europe, Dubai and the US. You will work in close collaboration with Sales and Marketing...

  • Sales Manager F&B Flavour

    Vor 3 Tagen

    Reinbek, Schleswig-Holstein, Deutschland Arethia Vollzeit

    Role descriptionTrailblazing the flavour industry, Arethia is leading a new era.  With more than 70 years of experience in tobacco flavouring, Arethia is now setting new standards in the food and beverage industry. We are evolving our deep-rooted expertise to develop innovative

  • Azure Network Specialist

    Vor 7 Tagen

    Reinbek, Deutschland FST Vollzeit

    **Location**: Reinbek, Germany **Employment Type**: 25-30 hours per week **Duration**: 3 months **Language**: English and German **Job Summary**: We are seeking a skilled Tier 2 Engineer with strong expertise in networking and Microsoft Azure to join our team in Reinbek, Germany. In this role, you will be responsible for providing technical support and...

  • Mitarbeiter in Der Logistik

    Vor 5 Tagen

    Reinbek, Deutschland Arethia Vollzeit

    **Rollenbeschreibung**: Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, um unser Logistik-Team in Deutschland zu verstärken. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Organisation des Transports, sowie die komplette Erstellung der Transportpapiere und vorbereitende Bereitstellung der Versandunterlagen. Du arbeitest du eng mit verschiedensten Abteilungen und...

  • Produktionsleiter (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Reinbek, Schleswig-Holstein, Deutschland BARTEC Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    BARTEC AcademyOnline Store (USA)endeIndustriesOil and Gas With our decades of specialized experience, we are perfectly equipped to meet the high requirements of the oil and gas industry.Chemical The chemical industry – including petrochemicals – with its potentially explosive production processes is one of our most important fields of...