Mitarbeiter (W/m/d) Technischer Kundenservice
vor 1 Tag
Über uns
Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk
- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.
Ihre Aufgaben
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden nachhaltig für unsere Produkte und Leistungen zu begeistern. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger im Bereich Kundenservice suchen wir weiterhin Verstärkung. Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere DSL- und Mobilfunkkunden und lösen deren technischen Anfragen professionell. Hierfür schlüpfen Sie während Ihres spannenden Arbeitstages in folgende Rollen:
Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem unserer Kundenservice-Teams und begleiten Sie uns auf unserem Weg als bester Serviceanbieter in der Telekommunikationsbranche
- Nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit sind Sie fit in Sachen Kommunikation und Kundenberatung
- Sie helfen unseren Kunden, mit Ihrem technischen Know-how, unsere Services uneingeschränkt nutzen zu können.
- Sie unterstützen beim Anschluss, der Einrichtung und Konfiguration von diversen Endgeräten (z.B. Handys, Tablets).
- Kompetent, freundlich und mit Spaß kümmern Sie sich schriftlich wie telefonisch um die Kundenanliegen
- Bei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich an ihren Einarbeitungs-Paten (w/m/d) - gemeinsam lösen Sie auch die kniffligen Fälle im ersten Kontakt mit dem Kunden
- Sie dokumentieren Ihre Kundenkontakte sorgfältig im System
Das wünschen wir uns
- Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten sowie Teamwork sind für Sie selbstverständlich.
- Erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden
- Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern
- Spaß am Austausch mit anderen Menschen und die Fähigkeit, sie zu begeistern
- Lust auf ein Team, bei dem das „Miteinander“ großgeschrieben wird
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Sie besitzen das „Kümmerer-Gen“
Was wir bieten
- Attraktives Gehalt
- Kurzfristiger Einstieg in Festanstellung
- Attraktive Sozialleistungen, bspw. Job-Rad
- Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team
- Arbeiten mit tollen Kollegen
- Konzernweite Mitarbeiteraktionen, -rabatte und -angebote
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Kontakt
1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team
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Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG VollzeitKundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Helpdesk. Aufgaben - Als Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund: innen und unterstützt sie...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit**Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung sammeln? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) und unterstützen ab sofort einen unserer Kunden in Vollzeit!** **Unser Angebot für Ihren neuen Job in Vollzeit** - 40.000 - 43.000...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Großraum Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Mitarbeiter im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitFür ein engagiertes und motiviertes Team, das vor keiner Herausforderung zurückschreckt, suchen wir für dem Standort Frankfurt am Main einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sich gegenseitig zu unterstützen und selbst in kniffligen Situationen noch gemeinsam zu lachen, hört sich gut an. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Telefonischer und...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in Frankfurt am Main.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Tag
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitStarte jetzt im Kundenservice voll mit HCM Vertrieb durch und werde unser nächster **Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in **Bad Homburg.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDirektvermittlung Herzlich Willkommen bei spp direkt.Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Du suchst eine neue Herausforderung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?Dann bist Du bei unserem Kunden in Frankfurt genau richtig Denn wir suchen DICH als zuverlässigen...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland persOrange GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im Raum **Frankfurt am Main** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 398-8648 **Ihre Aufgaben**: - Klärung und Lösung der eingehenden Beschwerden - Erstellung von Reports - Telefonische und schriftliche...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland persOrange GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im Raum **Frankfurt am Main** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 398-8293 **Ihre Aufgaben**: - Klärung und Lösung der eingehenden Beschwerden - Erstellung von Reports - Telefonische und schriftliche...
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Frankfurt am Main, Deutschland CTM Marketing Services GmbH VollzeitCTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...
