Kaufmännische: Mitarbeiter:innen

Bei Vattenfall haben wir uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, unsere Wärme innerhalb einer Generation ohne fossile Brennstoffe zu erzeugen. Damit unterstützen wir das Land Berlin bei der Erreichung der Klimaziele und übernehmen Verantwortung für die lokale Wärmewende: bereits seit 1. Oktober 2020 bietet das Unternehmen nur noch klimaneutrale Stadtwärme-Produkte an. Dies ist der konsequente nächste Schritt beim Umbau des Geschäftes hin zu einer klimaneutralen Energieversorgung. Vattenfall setzt damit auch lokal seinen Anspruch um, in einer Generation ein fossilfreies Leben zu ermöglichen.

Für unser Team Customer Management der
**Vattenfall Wärme Berlin AG** suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt
- **zunächst befristet für 12 Monate** - motivierte und engagierte

**Kaufmännische Mitarbeiter:innen**:
am Standort
**Berlin**.

In dieser Position betreust Du unsere B2B Stadtwärmekunden der Vattenfall Wärme Berlin AG. Diese abwechslungsreiche Aufgabe beinhaltet das Führen von Kundengesprächen, regelmäßige Kundenkorrespondenz, Vertragsmanagement, Qualitäts
- und Beschwerdemanagement sowie die Abrechnung der Verbrauchsdaten.

**Deine Herausforderungen**
- Betreuung und Beratung der B2B Stadtwärmekunden telefonisch und schriftlich
- Vertragsmanagement: Erstellung von Vertragsergänzungen, -änderungen, Rahmenverträgen
- Bearbeitung und Pflege unserer Kunden
- und Vertragsdaten in unseren Datensystemen SAP IS-U und VMW
- Durchführung von Stadtwärme-Abrechnungen
- Überwachung des Zahlungsverkehrs
- Vertrags-Kontenverwaltung: Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen
- Datenpflege für Zu
- und Abgänge bei Rahmenverträgen
- Durchführung von vertraglichen Leistungsumfangsänderungen
- Aufnahme und Bearbeitung von Kunden-Beschwerden
- Qualitätssicherung von Daten inkl. Fehleranalyse und Beseitigung
- Mitwirkung an DV-technischer Programmerstellung und Inputgeber bei Systemanpassungen

**Dein Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabengebieten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Programmen
- Kenntnisse in SAP IS-U und VMW sind von Vorteil
- Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge
- Kreativität, Initiative, Engagement und ein hohes Maß an Eigenmotivation
- Hohe soziale Kompetenz
- Team-, Kooperations
- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bei Vattenfall sind davon überzeugt, dass das Streben nach Diversity & Inclusion dazu beiträgt, ein attraktiveres, effizienteres, kundenorientiertes und profitables Unternehmen aufzubauen. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Personen unabhängig von Alter, religiöser Überzeugung, geschlechtlicher Identität und Ausdruck, sexueller Identität, Behinderung und ethnischem Hintergrund.

**Was wir bieten**

Arbeiten bei der Vattenfall Wärme Berlin AG ist mehr als nur ein interessanter Job. Du bist im wahrsten Sinne Teil der Energiewende und arbeitest in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld.

**Freue dich auf**:

- eine 37-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- ein tarifgebundenes Vergütungspaket
- einen festen Standort im Herzen von Berlin mit eigener Kantine
- die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
- flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
- diverse soziale Leistungen
- Job-Ticket (Bezuschussung BVG-Ticket)
- nette Kolleg:innen in einem leistungsfähigen Team

**Unsere Organisation**

Die Vattenfall Wärme Berlin AG entwickelt, betreibt, wartet und optimiert die gesamte Wertschöpfungskette der effizienten Wärme
- und Energieerzeugung, um Kunden in Berlin verlässlich mit Wärme und Kälte zu versorgen. Die Vattenfall Wärme Berlin AG will wachsen, indem sie ihre Kunden begeistert und ein bevorzugter Partner für die Wohnungswirtschaft, öffentliche Einrichtungen, Gewerbe und Stakeholder ist, der effiziente, CO2-arme Lösungen für die Energiewende liefert. Dabei liegt der Fokus auf soliden Cashflows, exzellenten Sicherheitsstandards sowie einer hohen Verlässlichkeit von Erzeugung und Versorgung.

**Weitere Informationen**

Für mehr Informationen zu dieser Position wende Dich bitte an die verantwortliche Managerin
**Mandy Rohwedder **unter der Telefonnummer
+4930267 14885
. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir die verantwortliche Recruiterin
**Bettina Keil **unter der Telefonnummer +49172 3729479.

Aufgrund des Coronavirus/COVID-19 haben wir den Bewerbungsprozess den aktuellen Bedingungen angepasst und führen unsere Vorstellungsgespräche per Videokonferenz durch. Hast Du Fragen zum Bewerbungsprozess oder wie wir mit dem Thema COVID-19 umgehen? Lies die FAQ‘s zum Bewerbungsprozess vorab.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung