Werkstudent (M/W/D) Im Kundenservice in Hamburg

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

**Karriere perfekt getimed.**:
Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In
- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch gezielte stationäre und digitale Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.
Sie sind Teil des Customer Care Teams und wichtige Kontaktperson zwischen unseren Kund:innen, den Niederlassungen und internen relevanten Abteilungen. Wir möchten zukünftig noch mehr Kund:innen für unsere exklusiven Produkte und Services individuell beraten und begeistern sowie unserer Bestandskundschaft zusätzliche Services anbieten. Daher suchen wir Sie ab sofort als Werkstudent (m/w/d) für ca. 20 Stunden pro Woche.

**Unsere Benefits für Sie**:

- Attraktive Vergütung
- Flexible Anpassung der Arbeitszeit, um Studium und Job zu vereinbaren
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
- Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
- Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
- Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe E-Learning Akademie
- Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

**Ihre Aufgaben**:
Unterstützung unserer Kundenberater:innen im Innendienst in folgenden Belangen:

- Auswertung von Daten und Erstellen von Reportings
- Weiterentwicklung Knowledge-Datenbank
- KI-Anwendungen überwachen und optimieren
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie die Auftragsbearbeitung online und per Telefon
- Aufnahme von Reklamations
- und Beschwerdefällen sowie interne Weiterleitung
- Kontinuierliche Aufbereitung von Kundenfeedback und Weitergabe an die relevanten internen Abteilungen zur stetigen Optimierung der Prozesse
- Weiterentwicklung von internen Tools, Serviceleistungen und Prozessen
- Durchführung von telefonischen Marketingaktivitäten bei Bedarf

**Ihre Qualifikationen**:

- Aktives Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Marketing oder vergleichbares
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit und absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sie stehen nachmittags zur Verfügung

**Kontakt**:
Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • Teamleitung (M/w/d) Kundenservice Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland speakeasy Hamburg Vollzeit

    speakeasy Hamburg ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache im Herzen Hamburgs. Wir bieten in Präsenz und online Intensivkurse, Abendkurse, Firmenunterricht und viele weitere spannende Formate an. Jeden Monat besuchen junge (und ältere!) Erwachsene aus der ganzen Welt unseren Unterricht. Unsere Mission ist die praktische,...

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    vor 2 Wochen

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  • Werkstudent (M/w/d) Im Kundenservice - Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Enterprise Rent-A-Car Vollzeit

    **Überblick**: - Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m/w/d)._ **Kundenservice liegt Ihnen im Blut?** Dann werden Sie Teil des Teams in unsereren Filialen in **Hamburg**. Stellen Sie...

  • Werkstudent in Kundenservice

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    Hamburg, Deutschland Hamburger Hochbahn Vollzeit

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  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit

    Übersicht Kundenservice liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig!Über uns:Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis...

  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit 20.000 € - 25.000 € pro Jahr

    ÜbersichtKundenservice liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns: Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Kundenservice in Hamburg

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hamburg Stammhaus Karriere perfekt getimed. Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In - und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch...

  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    vor 13 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Enterprise Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    ÜbersichtKundenservice liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns: Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis...

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice in Hamburg

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Hamburg StammhausKarriere perfekt getimed.Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Porsche Niederlassung Hamburg GmbH Vollzeit

    Ihr Alltag bei Porsche? Niemals alltäglich. **Werkstudent (m/w/d) Kundendienst**: - **Kennziffer**:J000001636 - **Einstiegsart**:Werkstudententätigkeit - **Einsatzort**:Lübecker Straße, Hamburg - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Hamburg GmbH **Aufgaben **Aufgaben*** - Annahmen und Bearbeitung telefonischer Anfragen von Bestands - und Neukunden -...