Werkstudent (M/W/D) Im Kundenservice in Hamburg

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

**Karriere perfekt getimed.**:
Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In
- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch gezielte stationäre und digitale Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.
Sie sind Teil des Customer Care Teams und wichtige Kontaktperson zwischen unseren Kund:innen, den Niederlassungen und internen relevanten Abteilungen. Wir möchten zukünftig noch mehr Kund:innen für unsere exklusiven Produkte und Services individuell beraten und begeistern sowie unserer Bestandskundschaft zusätzliche Services anbieten. Daher suchen wir Sie ab sofort als Werkstudent (m/w/d) für ca. 20 Stunden pro Woche.

**Unsere Benefits für Sie**:

- Attraktive Vergütung
- Flexible Anpassung der Arbeitszeit, um Studium und Job zu vereinbaren
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
- Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
- Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
- Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe E-Learning Akademie
- Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

**Ihre Aufgaben**:
Unterstützung unserer Kundenberater:innen im Innendienst in folgenden Belangen:

- Auswertung von Daten und Erstellen von Reportings
- Weiterentwicklung Knowledge-Datenbank
- KI-Anwendungen überwachen und optimieren
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie die Auftragsbearbeitung online und per Telefon
- Aufnahme von Reklamations
- und Beschwerdefällen sowie interne Weiterleitung
- Kontinuierliche Aufbereitung von Kundenfeedback und Weitergabe an die relevanten internen Abteilungen zur stetigen Optimierung der Prozesse
- Weiterentwicklung von internen Tools, Serviceleistungen und Prozessen
- Durchführung von telefonischen Marketingaktivitäten bei Bedarf

**Ihre Qualifikationen**:

- Aktives Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Marketing oder vergleichbares
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit und absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sie stehen nachmittags zur Verfügung

**Kontakt**:
Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Deutschland Enterprise Vollzeit

    Übersicht Kundenservice liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig!Über uns:Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis...

  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit

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  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit

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  • Werkstudent (m_w_d) im Kundenservice - Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Enterprise Vollzeit

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  • Werkstudent (W/m/d) Messe Hamburg Und Im Cch

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Käfer Service Hamburg GmbH Vollzeit

    Feinkost Käfer - Hamburg - Werkstudent - Werkstudent - Stundenweise **WO SIE ARBEITEN**: **WILLKOMMEN BEI FEINKOST KÄFER** **LIEBENSWERT | EINZIGARTIG | ÜBERRASCHEND | HOCHWERTIG** **EMOTIONAL | NACHHALTIG** Bei uns wird’s nie langweilig: Wir arbeiten mitten im Geschehen - auf dem Gelände der Hamburg Messe mit spannenden (inter)nationalen Messen...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Porsche Niederlassung Hamburg GmbH Vollzeit

    Ihr Alltag bei Porsche? Niemals alltäglich. **Werkstudent (m/w/d) Kundendienst**: - **Kennziffer**:J000001636 - **Einstiegsart**:Werkstudententätigkeit - **Einsatzort**:Lübecker Straße, Hamburg - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Hamburg GmbH **Aufgaben **Aufgaben*** - Annahmen und Bearbeitung telefonischer Anfragen von Bestands - und Neukunden -...

  • Werkstudenten Kundenservice

    vor 14 Stunden

    Berlin, München, Hamburg, Deutschland ecomex & Co. KG Vollzeit

    Kurzbeschreibung Werkstudenten Kundenservice (m/w/d)Standort BerlinDu arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen Wir sind eine Business Academy und haben uns zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Kundenservice in Hamburg

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    Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Hamburg

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Hamburg Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Deutsch und Englischin Vollzeit mit Übernahmeoption Deine Aufgaben:Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen und Bestellungen auf Deutsch und EnglischDatenerfassungStammdatenpflege Dein Profil:Erste...

  • Werkstudent in Kundenservice-prozesse

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Proxalto Service Management GmbH Vollzeit

    Die **Proxalto Lebensversicherung AG** ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro. 2018 - noch als Generali Lebensversicherung - hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und...