(Senior) CRM Product Owner

BEREIT FÜR NEUE WEGE? Dann gib mit uns Vollgas Als (Senior) CRM Product OwnerIn unterstützt Du uns, noch mehr Menschen nachhaltig aufs Rad zu bringen, indem Du die internen CRM (Salesforce)-Prozesse weiter aufbaust & perspektivisch dem Unternehmen hilfst, noch automatisierter zu arbeiten. Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und Customer Care zusammen, um einheitliche Abläufe im CRM sicherzustellen. Zudem erarbeitest Du gemeinsam mit den Verantwortlichen Reportingstrukturen in dem Tool. Ebenfalls bist Du der/die technische AnsprechpartnerIn rund um unser CRM-System. Aufgaben SO TRITTST DU MIT UNS IN DIE PEDALE **Deine Hauptaufgabe**: Alles rund um unser CRM-System - Du baust die vorhandenen Strukturen in unserem CRM System kontinuierlich aus - Du unterstützt die Teams dabei, das CRM System optimal zu nutzen (Schulungen, etc.) - Du analysierst die Daten zum Kundenverhalten und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse und Abläufe in der (Pre)-Customer Journey stetig zu verbessern - Perspektivisch hilfst Du dem Unternehmen dabei, Prozesse möglichst automatisiert abzubilden. Qualifikation DAS HAST DU MIT IM GEPÄCK **KnowHow**: Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Arbeit an und mit Salesforce gesammelt. Du hast teamübergreifende Projekte geleitet und erfolgreich zum Abschluss gebracht. Bonus, aber kein Muss: Du hast bereits ein CRM System aufgebaut und die Prozesse entsprechend aufgesetzt. **Data Centricity**: Du arbeitest gerne mit Zahlen und bist ein(e) passionierte(r) „StrukturierIn“. Dir fallen Muster auf und Du hast Freude daran, Deine Erkenntnisse mit anderen zu teilen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. **Gel(i)ebte Werte**: Verlässlichkeit, Offenheit und Lernbereitschaft sind für Dich kein leeres Buzzword Bingo, sondern mit Leidenschaft gelebte Werte, die Du in all Deinen Handlungen und Entscheidungen berücksichtigst. **Good to know**: wir können derzeit nur KandidatInnen mit Wohnsitz in Deutschland berücksichtigen. Bewerbungen aus dem Ausland müssen wir daher leider ablehnen. **Benefits**: WARUM MYLO? **\#start-it-up**: Bei uns hast Du die Chance, in einem aufstrebenden Start-Up die Zukunft der nachhaltigen Rad-Mobilität mitzugestalten. Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege packen wir als Bonus noch oben drauf. **\#work-life-balance**: Bei uns mehr als nur ein Hashtag, denn wir bieten nicht nur komplett flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis, sondern auch die Option auf Home-Office. Arbeite, wann und wo Du möchtest und am produktivsten bist. **\#benefits-ftw**: Bei uns kannst Du aus einer Reihe cooler Mitarbeiterbenefits frei wählen. Corporate Benefit Account, Mittagessen-Zuschuss und Wellpass (ehemals Qualitrain) stehen Dir ab Deinem Start zur Verfügung. Natürlich hast Du auch die Möglichkeit, Dir per Gehaltsumwandlung selbst ein Bike bei uns zu abonnieren. Ebenfalls stellen wir als mylo Dir ein Kontingent an Zeit zur Verfügung, um ehrenamtlich zu arbeiten. **\#levelup**: Lernbereitschaft ist einer unserer Werte, den wir stets versuchen mit Leben zu füllen. Durch regelmäßige Entwicklungsgespräche unterstützen wir Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung **\#wert(e)volles_miteinander**: Wir leben täglich unsere Werte, kommunizieren und arbeiten stets auf Augenhöhe, empathisch und respektvoll, vertrauen ineinander und lernen voneinander. **MESSAGE AUS DEM TEAM**: “Als Product OwnerIn bist Du die Ansprechperson für alle Teams, die mit unserem CRM-System arbeiten. Daher agierst Du bereichsübergreifend und bist im stetigen und engen Austausch, insbesondere mit den Teams von Sales, Marketing und Customer Care. Aktuell führen wir Salesforce bei uns ein und haben bereits erste Strukturen aufgebaut. Du möchtest Verantwortung übernehmen, die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems vorantreiben und unsere Prozesse automatisieren? Du möchtest aktiv dazu beitragen, unsere mylo-Vision zu verwirklichen? Dann lass uns Dich kennenlernen und gemeinsam eine nachhaltige Mobilitätslösung gestalten"