Customer Service Mitarbeiter

Vor 2 Tagen


Essen, Deutschland Experka consulting experts Vollzeit

**„Experka verbindet Menschen mit ihren Zielen“**

**Wir suchen einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Webshop eines exklusiven Einrichtungshauses in Mönchengladbach.**

**Wir garantieren Ihnen**:

- Überdurchschnittliches Festgehalt
- Festanstellung, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit (40 Stunden/Woche), 5-Tage-Arbeitswoche
- 30 Tage Urlaub
- Karriere-Perspektiven
- Kollegiales und modernes Arbeitsambiente
- Absicherung Ihrer Altersvorsorge
- u.v.m.

**Ihre Aufgaben im neuen Job**:

- Management von Webshop-Kundenanfragen (Funktionen, Rechnungen, Lieferungen, Reklamationen usw.)
- Erarbeiten von Lösungsansätzen für Kundenprobleme
- Erstellen von Fehlerberichten und Lösungsdokumentationen
- Monitoring von Kundenbewertungen und Bewertungsmanagement
- Erstellen von Support-Auswertungen
- Mitwirkung an Projekten zur Optimierung des Kundenservice

**Ihr Profil**:

- Hohes Einfühlungsvermögen in die Anforderungen der Kunden
- Sehr gute Kommunikations
- und Ausdrucksformen
- Fähigkeit, Anfragen zu priorisieren und koordiniert abzuarbeiten
- Hohe Dienstleistungsmentalität
- Hohes Verständnis für Webshop-Prozesse
- Sicherer Umgang mit Office 365
- Know How im Bereich Customerservice Tools

**Überlassen Sie Ihre Karriere nicht dem Zufall. Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe wartet bereits auf Sie.**

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen

**experka consulting experts**

Rissenkamp 22

58093 Hagen

Tel.: 02331 - 341 58 33

E-Mail: InfoATexperka.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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