Reservation Agent

**Your Personality**:

- Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ - Du unterstützt bei geschmeidigen Abläufen und dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
- Unter deiner Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
- Auch bei der Abwicklung von Reklamationen hilfst Du tatkräftig mit
- Du hast Deine Augen und Ohren überall und bist im stetigen Kontakt mit Deinen wichtigen Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
- In unsere Reservierungs
- und Buchungssystem fuchst Du dich rein und kümmerst dich um korrekte Daten

**Your Passion**:

- Bei uns musst Du noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Dich in Deine neue Rolle.
- Du hast das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
- Du verlierst nie Deinen kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und / oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder Vergleichbares.
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und / oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder Vergleichbares.

**Mitarbeiterbenefits**:

- Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
- Jobticket
- Mitarbeiter
- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits
- Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
- vielseitiges Trainings
- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy
- Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
- Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur: individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung in unserem Mitarbeiterbistro
- Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
- Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

**Über das Hotel**: WIR SIND URBAN LOFT Cologne

Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel - wir sind ein bewohnbares Erlebnis.

Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie.

Unser Gäste und wir - das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus.

Wir freuen uns auf Sie.

Sie möchten ein Teil dieser Community werden oder haben noch offene Fragen? Nur zu, zögern Sie nicht und kontaktieren uns
**Über das Unternehmen**: Arbeiten bei Althoff - das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist.

Arbeiten bei Althoff - das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines internationalen Hauses und die Sicherheit eines inhabergeführten Unternehmens. Gelebte Tradition und ein hohes Maß an Freiheit, sich in unserem Haus weiterzuentwickeln und zu wachsen.