Reservation Agent

Wir suchen Verstärkung für unser Reservierungs-Team als Reservierungsmitarbeiter /Reservation Agent (m/w/d) Groups & Fairs mit Mobile Office Möglichkeit. **Allgemeine Informationen** Abteilung: Reservierung Ort: Düsseldorf - Deutschland Hotel: Lindner Hotels AG Hauptverwaltung Anstellung: Vollzeit Unser Hotel **#wirsuchensie** **#reservierung #zimmer** **#CSC** Schön, dass Sie uns gesucht und gefunden haben. Unser Team sucht Verstärkung. Wer wir sind und was wir machen? Wir sind flexibel, multitaskingfähig & kommunikativ. Unsere Aufgabe ist es, die vielen schönen Zimmer der Lindner Hotels und me and all hotels zu verkaufen. Wie? Über das Telefon, auf dem E-Mail Weg und ganz selten auch noch via Fax. Hört sich gut an? Dann #los und bewerben, wir freuen uns Sie haben Ihre Unterlagen gerade nicht zur Hand oder keine Zeit diese zuschicken? Kein Thema, dann gerne über den "unkomplizierten" Weg mit einer Videobotschaft - hier entlang Wir freuen uns Sie kennenzulernen **Unsere Benefits** - Unbefristeter Vertrag - Verkürzte Probezeit von 4 Wochen - Die Möglichkeit nach der Einarbeitung teilweise im Home Office zu arbeiten - Geregelte Arbeitszeiten und ein Online Dienstplan - ca. 4 Wochen im Voraus - Lindner Onboard Willkommens-Seminar - Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me and all hotels - Jubiläums - und Sondergratifikationen - betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus - Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen - regelmäßige Entwicklungsgespräche - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot - Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike" - Spiel, Spaß und jede Menge Wissen durch unser E-Learning Tool - Kostenfreies oder vergünstigtes Jobticket - Teamevents & Freiraum für Ideen Gehaltsspanne: 31.500 - 33.000 EUR Brutto/Jahr **Die Aufgaben** - Professioneller Telefonverkauf mit Hilfe des Gruppen-Anfrage Sheets auf Basis des Telefon-Leitfadens - Erarbeitung von Preisvorschlägen für die zugeordneten Hotels (mit Hilfe des IDeaS Programms) Produktkenntnisse (Hoteldaten, Raten, Specials, etc.) - Professionelle Korrespondenz mit Kunden (Angebote, Bestätigungs - und Stornierungsmails, Gruppen - und Messeverträge, allgemeine Geschäftsbedingungen, Informationsmaterial) - Follow-up auf Angebote - Umsetzung des Messefahrplans inklusive der Messechecks, Messedienste und Korrespondenz der zugeteilten Hotels - Aufnahme, zeitnahe Bearbeitung und Abschluss aller Gruppenanfragen für alle Hotels **Das Profil** - eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie - PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit dem Computer, am besten auch Opera-Kenntnisse - Idealerweise Erfahrung im Bereich Reservierung - Spaß am Telefonieren und das gewisse "Lächeln" am Telefon - gute Deutsch - und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert - Servicesorientiertes Denken und Handeln - Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, selbständige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereichschaft, Flexibilität Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: 31.500,00€ - 33.000,00€ pro Jahr Arbeitszeiten: - 8-Stunden-Schicht - Montag bis Freitag - Tagschicht - Wochenendarbeit möglich Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Empfehlungsprogramm - Homeoffice - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlungen: - Urlaubsgeld - Weihnachtsgeld