Customer Service Im E-commerce in Teilzeit

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland Everbrent GmbH Vollzeit

**DAS ERWARTET DICH**
- Du führst ein fully-remote internationales, englisch-sprachiges Team.
- Du entwickelst und implementierst Strategien zur Steigerung der Effizienz in unserem Kundenservice bei gleichzeitiger Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf vielen Marktplätzen wie Amazon, OTTO, BOL und weitere.
- Du fungierst als Bindeglied zu den Abteilungen Buying, Category Management, Marketing etc. und du bringst Kundenerfolgsinitiativen mit den allgemeinen Unternehmenszielen in Einklang.
- Du führst 2nd Level Support für B2C und B2B Kundenanfragen durch (Telefon und E-Mail) inklusive Retouren und Gutschriften.
- Du gestaltest proaktiv Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem du darauf abzielst, sowohl die Bewertungen unserer Verkäufer als auch unserer Produkte auf Amazon zu verbessern.

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du solltest mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce Kundenservice mitbringen.
- Du bist gut organisiert, arbeitest strukturiert und zeichnest Dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Du zeichnest dich besonders durch deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Bereitschaft zu helfen aus.
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch.

**DAS KÖNNEN WIR DIR BIETEN**
- Einzigartige Wachstumsperspektiven in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
- „Hands-on-Aufgaben“ - keine Konzernpolitik, keine hierarchischen Strukturen, schnelle Kommunikation.
- Mitarbeiter-Rabatt auf das gesamte Produktportfolio.
- Kölner Office-Lifestyle: Obstkorb, Getränke-Flatrate, Teamsport, Yoga, E-Bike Policy, Kölschbar.

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • E-commerce Mitarbeiter/in Customer Service Vollzeit

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland COLOURS & SONS GmbH Vollzeit

    COLOURS & SONS ist eine junge Mode-Marke aus Mönchengladbach, die coole Teile „made for all of us“ kreiert. Getreu unserem Namen spielt das Thema „Farben“ natürlich immer eine Rolle, darüber hinaus betont unsere Message „made for all of us“ aber vor allem eins: Einzigartigkeit und Vielfalt! Sie steht für die Freiheit zu tun (und zu tragen),...

  • E-commerce Customer Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland AFEW STORE Vollzeit

    **E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE MITARBEITER - VOLLZEIT (M/W/D)** **Rahmendaten** - Eintrittsdatum: ab sofort - Vollzeit - AFEW STORE Düsseldorf **Deine Aufgaben** - Übernahme der Onlineshop Bestellungen - Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail & Telefon - Bearbeitung von Retouren und Reklamationen - Kontrolle von Bewertungsportalen - Abstimmung mit...

  • Selbstständigkeit Im E-commerce

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland JM Commerce Vollzeit

    Du möchtest dir eine Selbstständigkeit im E-Commerce mit Amazon aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig! **Hauptberuflich oder als Ergänzung zum Vollzeitjob - beides ist möglich.** In unserem IHK-zertifizierten Mentoring-Programm (Zusammenarbeit), helfen wir dir dabei, eine Selbstständigkeit sicher und seriös im E-Commerce aufzubauen. Dabei...

  • E-commerce Customer Service Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland AFEW GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei AFEW**: Wir suchen leidenschaftliche E-Commerce Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team auf Teilzeit (bis zu 30Std./Woche) verstärken möchten. Wenn du ein Gespür für exzellenten Kundenservice, eine Vorliebe für Sneaker und Streetwear hast, und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch brillant kommunizieren kannst, dann lade...

  • E-commerce Customer Service Mitarbeiter

    vor 18 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland AFEW GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei AFEW**: Wir suchen leidenschaftliche E-Commerce Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team verstärken möchten. Wenn du ein Gespür für exzellenten Kundenservice, eine Vorliebe für Sneaker und Streetwear hast, und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch brillant kommunizieren kannst, dann lade deine Bewerbung hoch und werde ein...

  • Mitarbeiter Im Customer Support E-commerce

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland BEWITAL Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Berufserfahrene** *** **Südlohn-Oeding** *** **ab sofort** **Vollzeit** - Die familiengeführte - **BEWITAL Unternehmensgruppe** vereint drei Tochterunternehmen unter sich: BEWITAL agri, BEWITAL petfood und die westrans Speditionsgesellschaft. In Südlohn-Oeding beheimatet, steht die weltweit agierende Unternehmensgruppe seit jeher für...

  • E-commerce Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Buy4ever Vollzeit

    Buy4ever ist ein dynamisches, inhabergeführtes Online-Unternehmen für Haushaltswaren. Auf den Plattformen Amazon und ebay zählen wir zu den wichtigsten Onlinehändlern im Segment für White Goods. Wenn Du neue spannende Herausforderungen suchst, bist Du bei uns richtig. Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten für den Bereich E-Commerce und Onlineshop....

  • E-commerce Architekt Mit Enterprise Fokus

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

    **Deine Aufgaben** **Wofür du dein Bestes gibst.** - Ausarbeiten von bereichsübergreifenden Lösungen im Customer Interaction Bereich - Definition der E-Commerce Architektur und Einordnung in die globale ALDI SÜD Enterprise Architektur unter Berücksichtigung des "Big Picture" - Übergabe der Enterprise Lösungsarchitektur an die Solution Architekten...

  • Specialist Online Payments

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland ALDI E-Commerce GmbH & Co. KG Vollzeit

    ALDI startet online durch! Im stationären Handel schreiben wir schon seit mehr als 100 Jahren Erfolgsgeschichte - daran wollen wir anknüpfen und unseren ALDI ONLINESHOP weiter ausbauen. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen - dazu wollen wir mit dem Auf - und Ausbau des ALDI ONLINESHOPS entschieden...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 18 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland SNIPES Vollzeit

    Land: - **Deutschland** - Bundesland: - **Nordrhein-Westfalen** - Stadt: - **KÖLN** - Berufsfelder: - **Handel** - Vertragsform: - **Festanstellung** - Arbeitszeit: - **Vollzeit** Vorstellung des Unternehmens SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker - und Streetwear-Retailer mit über 600 Stores in Europa und den USA. Wir begeistern unsere...