Tech-support Für Robotic Kitchens

**Deine Aufgaben**:
Für den Einsatz unserer Robotic Kitchens bist du ein Teil des Customer Operation Teams und wirst ein wahrer Tech Support Hero

**Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem**:

- Betreuung und Unterstützung unserer Kund:innen beim täglichen Umgang mit unseren Systemen
- Überwachung der technischen Systeme, Analyse von Fehlern sowie deren Behebung durch Remote-Service
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe in der Hotline und beim Re-mote-Support, um eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Entwicklung und Bereitstellung virtueller Anleitungen und Hilfestellungen für die effiziente Nutzung unserer Systeme
- Sei das zentrale Bindeglied zwischen Kund:innen und internen Schnittstellen und trage jeden Tag dazu bei, die kulinarische und technische Welt näher zusammen zu bringen

**Dein Profil**:
**Du solltest Erfahrung und Eigenschaften in den folgenden Bereichen mitbringen**:

- Du begeisterst dich schnell für neue und innovative Themen - dann bist Du bei uns als Quer-oder Berufseinsteiger:in herzlich willkommen
- Du bist kommunikativ und aufgeschlossen gegenüber unseren Kund:innen und Nutzer:innen und verfügst über eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Technische Affinität und Kenntnisse in den Bereichen IT, Software oder Mechatronik sind von Vorteil
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice gesammelt
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil und erleichtern dir die Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Höfliche und freundliche Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
- Du hast Spaß daran, unsere weiteren Systemstandorte zu besuchen

**Natürlich kann niemand alle Kriterien erfüllen - don’t let anything stop you from applying**

**Das bieten wir dir**:
**Womit wir bei dir punkten können, sind die folgenden Dinge**:

- Ein einmaliges Arbeitsumfeld zwischen Hochtechnologie und kreativer Kochkunst in einem hochmotivierten Team
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Freiheit bei operativen Entscheidungen
- Voll flexible Arbeitszeiteinteilung sowie Remotearbeit
- Wahl aus 50% Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft (M-Paket), 50% Zuschuss zum Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium) oder Edenred City Karte
- Ein schnell wachsendes Start Up mit großem Markt
- und Expansionspotential
- Zahlreiche Teamevents
- Frisches und gesundes Essen von unseren Robotern
- Regelmäßig frisches Obst und eine gut gefüllte Candy Bar

**Über uns**:
**Unsere Mission**
goodBytz entwickelt intelligente Kochroboter. Diese ermöglichen es professionellen Köch:innen, ihre Kochkunst qualitativ hochwertig skalierbar und reproduzierbar zu machen. Gleichzeitig liefern wir kulinarischen Ideengeber:innen aus der ganzen Welt eine umfassende Lösung basierend auf Robotern, AI und Big Data Tools, so dass unserer Gesellschaft eine nachhaltigere Produktion und Zubereitung von Lebensmitteln ermöglicht wird. Zeitgleich wird hochqualitatives, nachhaltiges und leckeres Essen der Breite zugänglich gemacht. Unsere Roboterküchen sind in der Lage, alle Prozesse des Kochens, beginnend beim Portionieren der Zutaten bis hin zum Waschen von Töpfen durchzuführen. Die integrierte Sensorik ermöglicht eine präzise Überwachung und Steuerung der Kochprozesse, wodurch kontinuierlich eine hohe Qualität erreicht wird.

**Unsere Werte**
Bei goodBytz möchten wir, dass all unsere Mitarbeiter:innen ihre Leidenschaft, Kreativität und Individualität in die Arbeit einbringen können. Mit einem hohen Maß an Autonomie und Transparenz in allen Arbeitsbereichen wird Jede:r in die Lage versetzt, schnelle und unabhängige Entscheidungen zu treffen. Wir schätzen alle Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen, da wir der festen Überzeugung sind, dass Vielfalt Innovation fördert. Schließe dich unserer Mission an, und demokratisiere gemeinsam mit uns gesundes, nachhaltiges und leckeres Essen.