Abteilungsleiter Kundenservice Vertrieb

Für den Standort Augsburg suchen wir dich
Abteilungsleiter Kundenservice Vertrieb (m/w/d)
Das bist Du
Du bist eine dynamische Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein. Deine Stärke liegt in der Prozess
- und Analysekompetenz, und du arbeitest eigenständig, um deine Ziele zu erreichen. Mit deinem authentischen und wertschätzenden Auftreten sowie deiner exzellenten Kommunikationsfähigkeit begeisterst du mühelos
Deine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung ist dein entscheidender Vorteil. Du bist ein Problemlöser, der souverän mit externen und internen Ansprechpartner: innen verhandeln kann.
Du hast ein Studium (idealerweise in Betriebswirtschaft) abgeschlossen oder eine entsprechende Ausbildung mit Weiterbildung absolviert und bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice sowie mindestens zwei Jahre Führungserfahrung, idealerweise als (Senior-)Teamleiter: in, mit.
Bereit, in unserer Dialog-Factory durchzustarten? Werde Teil unseres Teams und entfessle dein Potenzial, um gemeinsam Großes zu erreichen
Diese Aufgaben erwarten Dich
Als Abteilungsleitung führst du dein Team durch den Kundenservice-Alltag. Gemeinsam meistert ihr die Herausforderungen des Tagesgeschäfts mit Fokus auf Servicequalität, Kundenorientierung und Effizienz. Du erkennst Talente, die in unseren Nachwuchsführungskräfte-Programmen gefördert werden können.
Dank deiner Erfahrung setzt du unser Personal optimal ein und steuerst Projekte zum Erfolg, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
**Du begleitest unsere engagierten Mitarbeiter**: innen in Projekten, unterstützt bei der Vor
- und Nachbereitung und optimierst gemeinsam mit unseren Auftraggeber: innen Systeme und Prozesse, um Cross-Selling-Möglichkeiten zu verbessern.
Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis ermöglicht es dir, regelmäßige Kennzahlenanalysen und Statistiken zu erstellen, um den Erfolg unserer Projekte sichtbar zu machen.
Diese Benefits hast Du
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor: innen begleitet dich auf deiner Reise.
In deinen flexiblen Arbeitszeiten hast du einen hohen Gestaltungsbereich in deinen Aufgaben.
Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, kostenfeie Nachhilfe für die Kinder unserer Mitarbeiter und vieles mehr.
Job-Schlagwörter
BeratungKarriereKundenserviceMobiles ArbeitenTeamworkWeiterbildung
Dialog-Factory
Augsburg
Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.
Mehr zum Unternehmen
Bewerbungsprozess
So läuft deine Bewerbung rund
Du bist bereit Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen. Hier erfährst du, wie die Bewerbungsphase abläuft und die nächsten Schritte aussehen. Wenn dabei Fragen offen bleiben, melde dich jederzeit gerne bei uns
Online-Bewerbungsformular
Du bewirbst dich bequem und direkt online über unser Bewerbungsformular - einfach mit einem Link zu deinem Lebenslauf oder durch Upload deiner vorbereiteten Dateien.
Sendungsbestätigung
Mit einem Klick schickst du deine Bewerbung ab und erhältst umgehend deine Sendungsbestätigung.
Rückmeldung
Deine Bewerbung wird von unseren HR-SpezalistInnen an den passenden Unternehmensbereich weitergeleitet und gesichtet. In der Regel dauert das nicht länger als zwei Wochen. Danach erhältst du Rückmeldung von unserer HRAbteilung.
Persönliches Gespräch
It’s a match - dann laden wir dich zum Kennenlernen ein, im ersten Schritt ganz unkompliziert per Video oder du besuchst uns in deinem künftigen Berufsumfeld zum persönlichen Gespräch. Dabei klären wir alle Fragen und finden heraus, ob es für beide Seiten passt.
Onboarding
Sobald wir uns einig sind, halten wir die Vereinbarungen unserer Zusammenarbeit vertraglich fest - und arbeiten einen Matchplan für den Start deiner OnboardingPhase bei der Mediengruppe aus. Wir freuen uns, dass Du an Bord bist
Haben wir dein Interesse geweckt?
**Dann bewirb dich hier**:
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