Referent:in Projektmanagement Kundenservice

Vor 2 Tagen

Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice
- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Sei dabei und gestalte mit uns den Kundenservice Vertrieb der Zukunft Die Energiewelt steht immer stärker im Zentrum des gesellschaftlichen Interesses und verändert sich mit großer Dynamik. Im Kundenservice Vertrieb bist Du mitten im Geschehen. Bei der Abrechnung, der professionellen Betreuung und der Kommunikation mit unseren Kund:innen gehen wir die Herausforderungen der Zukunft gemeinsam an.**

**Darum geht es konkret**
- Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy Solutions
- Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung, Digitalisierung, Methoden und Kultur
- Darüber hinaus beteiligst du dich aktiv an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
- Deine enge Zusammenarbeit v. a. mit den Fachteams nutzt du u. a. zum Aufbau von Netzwerk und Fachexpertise und stellst dich damit optimal für künftige umfangreichere Projektaufgaben auf
- Bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollständigen Transformation der Prozess
- und Systemlandschaft (z. B. Weiterentwicklung CRM, Automatisierungstools) gehst du mit voran und übernimmst verantwortliche Rollen Als Teil des Stabsteams berichtest du direkt an den Leiter Kundenservice Vertrieb und agierst in enger Abstimmung mit den weiteren Führungskräften und den Teams

**Das wünschen wir uns**
- Die Energiewirtschaft und die Digitalisierung begeistern dich gleichermaßen und du brennst darauf beides im Sinne unserer Kund:innen optimal zu verbinden. Tiefere energiewirtschaftliche Kenntnisse sind dafür super, aber kein Muss. Denn du hast Freude daran, aktiv in Prozesse einzutauchen und Fachkenntnisse aufzubauen
- Neben deinem erfolgreich abgeschlossenen Studium hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt - idealerweise im agilen / IT-Projektmanagement oder im Prozess
- und Changemanagement
- Deine gutes (Grund-)Verständnis von Digitalisierung und IT-Systemen hilft dir die Chancen digitaler Lösungen zu erkennen und zu nutzen; außerdem fällt es dir leicht komplexe Themen zu strukturieren. Prozessanalysen und Projektaufgaben gehst Du systematisch an
- Du denkst über den Tellerrand hinaus, ergreifst gern die Initiative, entwickelst Ideen und verstehst es, Menschen im Veränderungsprozess mitzunehmen; dabei achtest du stets auf einen respekt
- und vertrauensvollen Umgang auf Augenhöhe mit Mitarbeitenden wie mit dem Management
- Du entwickelst dich stetig weiter, baust deine Kompetenzen ständig aus und gehst bei neuen Herausforderungen gern ein Stück aus der Komfortzone

  • Referent:in Kundenservice: Service Experience

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Wir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH.** **Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie...

  • Referent:in Energiedatenmanagement

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Referent:in Energiedatenmanagement - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser...

  • Referent:in Projekte

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Referent:in Projekte & Forderungsmanagement - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Wir suchen am Standort Augsburg Unterstützung für unser Forderungsmanagement.- Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische...

  • Referent:in Data Analytics

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Referent:in Data Analytics & Automatisierung im Energiedatenmanagement - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der...

  • Referent:in Energiedatenmanagement

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team in der Marktkommunikation ist zuständig für die korrekte Abbildung der...

  • Referent:in Kommunalmanagement

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    **Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft - mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement. Unser Team begleitet die Kommunen aktiv in allen Fragen der nachhaltigen...

  • Referent:in Projekte

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Das Forderungsmanagement sorgt dafür, dass überfällige Rechnungsbeträge zeitnah...

  • Referent (M/w/d) Digital Reporting & Analytics

    vor 4 Stunden

    Augsburg, Deutschland LEW Service und Consulting GmbH Vollzeit

    Referent:in Digital Reporting & Analytics - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran....

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Augsburg, Deutschland exali AG Vollzeit

    **Wir sind seit mehr als 15 Jahren führender Online-Makler für branchenspezifische Haftpflicht-Lösungen in den Bereichen IT, Media, Consulting und eCommerce. Kundenservice hat für uns dabei oberste Priorität. Wir stehen für unkomplizierte digitale Prozesse und für persönliche Betreuung. Als innovatives, wachsendes Unternehmen suchen wir für unsere...

  • Werkstudierende Aller Fachrichtungen

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Kfz-Innung Schwaben Vollzeit

    Wir suchen motivierte Werkstudierende, die mitdenken und mitwirken - oder anders gesagt, die Lust haben etwas zu bewegen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine im Studium erlernten Kenntnisse in der Praxis anzuwenden und gleichzeitig etwas dazuzuverdienen. **Aktuell kannst du folgende Themen mitgestalten**: - Digitalisierung/Change-Management: begleite...